Ingressen till mäklaravtalet

Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth agerar uteslutande som förmedlare av semesterlägenheter, hus eller lägenheter. Följande allmänna villkor för uthyrning av semesterlägenheter gäller för denna verksamhet. Dessa reglerar det juridiska förhållandet mellan resenären och förmedlaren Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth för förmedling av boenden såsom semesterlägenheter, hus eller lägenheter, men inte för permanent boende.

1. Ingående av mäklaravtalet

Resenären kan fråga om tillgänglighet och priser med förmedlaren via post, telefon eller online. Förmedlaren sammanställer priser och tillgänglighet för resenären på uppdrag av respektive leverantör/semesterbostadsägare. Detta är ett icke-bindande erbjudande. Om resenären är intresserad informerar de förmedlaren skriftligen, via e-post eller telefon. Det bindande erbjudandet upprättas och skickas endast till resenären på begäran. Avtalet med respektive leverantör/semesterbostadsägare ingås endast när förmedlaren förklarar godkännande av avtalet, baserat på ett bindande erbjudande, till resenären på uppdrag av semesterbostadsägaren.

Detta utgör även ett avtal mellan resenären och mellanhanden för förmedling av semesterlägenhetsboende. Beställningen och godkännandet kräver ingen specifik form.

Resenärens och förmedlarens ömsesidiga rättigheter och skyldigheter härrör, om inte tvingande lagbestämmelser föreskriver annat, från de avtal som ingåtts i varje enskilt fall, dessa allmänna villkor för semesterbostadsuthyrning och de lagstadgade bestämmelserna, särskilt §§ 675, 631 ff. i den tyska civillagen (BGB) om betalda förmedlingstjänster.

2. Informationsskyldigheter vid förmedling av individuella semesterboenden

Vid tillhandahållande av rådgivning och information ansvarar förmedlaren, inom ramen för lagstadgade bestämmelser och avtalsavtal, för korrekt val av informationskälla och att dess överföring till resenären är korrekt. Förmedlaren ansvarar inte för riktigheten av den information som lämnas, enligt § 675 paragraf 2 i den tyska civillagen (BGB), såvida inte ett särskilt informationsavtal har ingåtts mellan resenären och förmedlaren.

Mellanhänder lämnar ingen garanti i den mening som avses i § 276 paragraf 1 första meningen i den tyska civillagen (BGB) avseende information om priser, tjänster, bokningsvillkor och andra omständigheter gällande de semesterlägenhetstjänster som förmedlas, inte heller någon upphandlingsgaranti avseende information om tillgängligheten av de tjänster som förmedlaren ska förmedla, såvida inte detta uttryckligen avtalats med förmedlaren.

Förmedlaren kan endast acceptera specialförfrågningar för vidarebefordran till respektive leverantör/semesterhusägare, men ansvarar inte för att uppfylla sådana förfrågningar. Specialförfrågningar kräver som regel uttrycklig bekräftelse från semesterhusägaren för att bli en del av ägarens avtalsförpliktelser.

3. Ombokning och avbokning

Om resenären vill ändra eller avboka sin bokning av semesterboende som arrangerats via förmedlaren, är detta underkastat respektive leverantörs/semesterhusägares villkor. Förmedlaren har rätt att fakturera resenären för alla kostnader och avgifter som uppstår till följd av ändringen eller avbokningen för respektive leverantörs/semesterhusägares räkning och att driva in eller behålla dessa belopp (inkassofullmakt).

Dessutom debiterar mellanhanden följande serviceavgift för ombokningar/avbokningar:

- Vid ombokning och/eller avbokning av semesterbostäder, lägenheter eller hyreslägenheter: 50,00 € per fastighet.

Denna serviceavgift är oberoende av eventuella avbokningsavgifter som kan tillkomma för hyresavtal för semesterlägenheter som arrangeras av förmedlaren. Dessa är föremål för respektive leverantörs/hyresvärds villkor.

Mellanhänderna förbehåller sig rätten att debitera ovannämnda serviceavgift baserat på de faktiska kostnaderna.

Resenären är fri att bevisa för mellanhänderna att ingen skada eller väsentligt mindre skada har uppstått än de schablonavgifter som mellanhänderna kräver.

4. Resenärens skyldighet att samarbeta; införande av villkor för förmedlade leverantörer/uthyrare av semesterlägenheter

4.1.

Resenären ska omedelbart underrätta förmedlaren om eventuella fel eller brister i sina tjänster som de upptäcker. Detta inkluderar i synnerhet felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om kunder, annan information, detaljer eller dokument som rör de tillhandahållna resetjänsterna, samt ofullständigt utförande av tjänster som resenären beställt.

Mellanhänderna måste ges möjlighet att åtgärda situationen. Om denna anmälan underlåts på ett vållande sätt, förverkas alla resenärens anspråk som härrör från mellanhandsavtalet, i den mån en rimlig åtgärd från mellanhändernas sida hade varit möjlig.

4.2.

Om ett avtal ingås mellan resenären och semesterhusleverantören genom förmedlarens tjänster, kan även de allmänna uthyrningsvillkoren och eventuella andra bestämmelser från respektive leverantör/semesterhusleverantör gälla, förutsatt att de lagstadgade kraven för inkorporering är uppfyllda. Dessa kan inkludera betalningsvillkor, bestämmelser om förfallodatum, ansvar, avbokning, ombokning, återbetalning, ansvarsbegränsningar, frister för deklarationer och preskription av krav, samt andra avtalsvillkor. Resenären rekommenderas att kontakta den leverantör/semesterhusleverantör som de har valt och som förmedlats av Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vermittlung Heiko Roth direkt angående det exakta innehållet i de tillämpliga villkoren och andra bestämmelser.

5. Uppbörd av användningsavgifter

5.1.

Användningsavgiften och kostnaderna för den bokade semesterlägenheten, inklusive lokal turistskatt, avtalas individuellt med respektive leverantör/semesterlägenhetsvärd och beror på tidpunkten för förfrågan, bokningstid, vistelsens längd och antalet personer i resegruppen.

Som regel hanteras indrivningen av betalningar från resenären av respektive leverantör/semesterhusägare/värd.

Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth är dock generellt bemyndigat av respektive leverantör/semesterhusuthyrare att ta emot betalningar från resenären för inkasso på uppdrag av respektive leverantör/semesterhusuthyrare, i syfte att förenkla betalningstransaktioner, och att vidarebefordra dessa betalningar till respektive leverantör/semesterhusuthyrare.

Respektive nyttjandeavgift och värdet för den bokade semesterlägenheten samlas vanligtvis in via en deposition och en motsvarande slutbetalning. Depositionsbeloppet, beräknat som en procentandel av det totala kontraktsvärdet, och slutbetalningsbeloppet anges i bokningsbekräftelsen via e-post och avtalas med resenären. Depositionen ska betalas till respektive leverantör/semesterlägenhetsägare, representerad av inkassobyrån Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vermittlung Heiko Roth, på det där angivna betalningsdatumet. Den återstående nyttjandeavgiften eller de återstående kostnaderna för den bokade semesterlägenheten ska betalas till respektive leverantör/semesterlägenhetsägare på det betalningsdatum som anges i bokningsbekräftelsen, eller senast vid ankomst till semesterdestinationen.

Om depositionen inte mottagits i tid förbehåller sig respektive leverantör/semesterhusuthyrare, representerad av Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth, rätten att, efter att ha utfärdat en påminnelse och fastställt en tidsfrist, frånträda avtalet om den avtalade semesterbostadstjänsten och debitera resenären avbokningsavgifter i enlighet med avsnitt 6.2 och 6.3 i dessa allmänna villkor för semesterhusuthyrning.

5.2.

Som allmän regel accepteras inga kontantbetalningar av användningsavgifter och/eller extra kostnader.

Vid bokningar med kort varsel med ankomst inom två dagar från bokningsdatum eller mindre, måste ett bankbekräftat betalningsbevis/överföringsbevis, eller eventuellt en kontant deposition till det konto som anges i bokningsbekräftelsen, uppvisas för den lokala representanten för den leverantör/semesterhusägare som namnges i bokningsdokumenten. Alternativt kan betalning ske kontant vid ankomst, i samråd med respektive leverantör/semesterhusägare. Den lokala representanten instrueras av leverantören/semesterhusägaren att inte överlämna några nycklar till det bokade semesterhuset utan ovannämnda betalningsbevis. Istället kommer handläggningen av det förmedlade avtalsförhållandet då att ske i enlighet med avsnitt 5.1 i samband med avsnitt 6.2 och 6.3 i dessa allmänna villkor för semesterhusuthyrning.

6. Avbokning och utebliven ankomst

6.1.

Resenären är inte befriad från att betala nyttjandeavgift för boende om han är förhindrad att utöva sin nyttjanderätt till den förmedlade egendomen på grund av en orsak som kan hänföras till honom personligen.

Respektive leverantör/semesterhusvärd behåller därför den avtalade avgiften, men tar hänsyn till värdet av sparade utgifter samt eventuella fördelar som denne får genom en annan användning av fastigheten (§ 537 paragraf 1 BGB).

6.2.

Om resenären kan hitta en annan intresserad person att använda istället för sin egen under samma period och till samma pris, accepterar Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth namnbytet å semesterbostadsleverantörens vägnar; i detta fall ska dock en administrativ avgift på 50,00 € betalas till agenten.

6.3.

För sitt eget skydd som bevis rekommenderas resenärer att skriftligen, inklusive via e-post, skicka in avbokningsförfrågningar, ombokningsförfrågningar eller begäran om att överföra avtalet till en annan resenär till Ferienhausvermittlung Heiko Roth.

7. Reseförsäkring

Förmedlaren påpekar möjligheten att teckna avbeställningsförsäkring, reseavbrottsförsäkring och internationell sjukförsäkring, även för att täcka eventuella hemtransportkostnader vid avbokning av resa på grund av olycka eller sjukdom, samt möjligheten att teckna en reseolycksfalls- eller bagageförsäkring.

8.Mellanhandens ansvar / Ansvarsbegränsning

8.1.

Förmedlaren ansvarar inte för själva tillhandahållandet av semesteruthyrningstjänsten, utan enbart för att säkerställa att bokningsprocessen genomförs korrekt. Förmedlaren gör rimliga ansträngningar för att säkerställa att informationen och andra uppgifter som tillhandahålls resenären, särskilt avseende priser, begränsningar och datum, är aktuella, fullständiga och korrekta vid tidpunkten för publicering.

8.2.

Mellanhänderna tar inget ansvar alls för riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av innehåll från tredje part. Alla erbjudna semesterbostäder är beroende av tillgänglighet. Mellanhänderna frånsäger sig allt ansvar och garanti för utförandet av semesterbostäderna av leverantören/hyresvärden.

8.3.

Mellanhänders kontraktsansvar för andra skador än personskada är begränsat till tre gånger värdet av respektive förmedlade semesterlägenhetsboendetjänster, förutsatt att skadan för resenären inte orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet av mellanhänderna.

Mellanhänderna ansvarar inte för förlust, förstörelse eller skada på bokningsdokument i samband med deras avsändning om denna förlust eller skada inte kan hänföras till mellanhänderna.

Detaljerna för de enskilda bokningarna av semesterlägenheter baseras på information från bokningsleverantören/hyresvärden. Denna information utgör inte en garanti från bokningsagenten. Bokningsagenten ansvarar inte för tillgängligheten av semesterlägenhetsboende vid bokningstillfället. Detta gäller inte om bokningsagenten kände till felaktig eller oriktig information eller borde ha känt till den genom den i branschen sedvanliga due diligence-praxis. I detta avseende är dock bokningsagentens ansvar för att ha känt till sådana omständigheter begränsat till fall av uppsåt eller grov vårdslöshet och är även begränsat till tre gånger värdet av den bokade semesterlägenheten.

8.4

Om förmedlaren, utan att vara skyldig att göra det, vidarebefordrar resenärens krav i rätt tid, är förmedlaren endast ansvarig för att mottagaren mottagit dessa i rätt tid om förseningen orsakats avsiktligt eller genom grov oaktsamhet från förmedlarens sida. Förmedlaren har ingen skyldighet att informera resenären om arten, omfattningen, beloppet, förutsättningarna, tidsfristerna eller andra lagbestämmelser för eventuella krav mot leverantören/semesterhusägaren.

8.5.

Allt ansvar för mellanhanden som härrör från culpöst brott mot mellanhandsskyldigheter, såväl som ansvar enligt § 651x i den tyska civillagen (ansvar för bokningsfel), påverkas inte av ovanstående bestämmelser.

9. Alternativ tvistlösning; lagval och jurisdiktion

9.1.

Beträffande lagen om konsumenttvistlösning påpekar förmedlaren att den inte deltar i frivillig konsumenttvistlösning. Om deltagande i konsumenttvistlösning blir obligatoriskt för förmedlaren efter att dessa villkor har tryckts, kommer förmedlaren att informera resenären om detta. För reseavtal som ingås elektroniskt hänvisar förmedlaren till den europeiska plattformen för onlinetvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [https://ec.europa.eu/consumers/odr/].

9.2.

För resenärer som inte är medborgare i en medlemsstat i Europeiska unionen eller EES, eller schweiziska medborgare, ska tysk lag tillämpas uteslutande på hela det rättsliga och avtalsmässiga förhållandet mellan resenären och förmedlaren. Sådana resenärer får endast väcka talan mot förmedlaren på dess verksamhetsort.

För rättsliga åtgärder som väcks av förmedlaren mot resenärer eller avtalspartner i det förmedlade avtalet som är handlare, juridiska personer enligt offentlig eller privaträtt, eller personer som har sin hemvist eller vanliga vistelseort utomlands eller vars hemvist eller vanliga vistelseort är okänd vid tidpunkten för talan, ska jurisdiktionen vara förmedlarens registrerade kontor.

10. Avskiljbarhetsklausul

Ogiltigheten av enskilda bestämmelser i förmedlingsavtalet medför inte att hela förmedlingsavtalet är ogiltigt. Detsamma gäller för de ovannämnda allmänna villkoren för förmedling av fritidshus.

Semesteruthyrningsbyrå:

Drömsemesterhus i Schwarzwald -

Semesterhusuthyrningsbyrå Heiko Roth

Schillerstrasse 62

D-72275 Alpirsbach

Tel.: 0049-7444-4130

E-post: roth@schwarzwald-ferienhaus.net

www.schwarzwald-ferienhaus.net

VD: Heiko Roth