Preambolo al contratto di mediazione

Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth agisce esclusivamente come intermediario per appartamenti, case o appartamenti per vacanze. A questa attività si applicano le seguenti Condizioni Generali per l'affitto di appartamenti per vacanze. Esse regolano il rapporto giuridico tra il viaggiatore e l'intermediario Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth per l'intermediazione di alloggi quali appartamenti, case o appartamenti per vacanze, ma non per scopi residenziali permanenti.

1. Conclusione del contratto di mediazione

Il viaggiatore può richiedere informazioni su disponibilità e prezzi all'intermediario per posta, telefono o online. L'intermediario elabora i prezzi e la disponibilità per il viaggiatore per conto del rispettivo fornitore/proprietario della casa vacanze. Si tratta di un'offerta non vincolante. Se il viaggiatore è interessato, ne informa l'intermediario per iscritto, via e-mail o telefonicamente. L'offerta vincolante viene elaborata e inviata al viaggiatore solo su richiesta. Il contratto con il rispettivo fornitore/proprietario della casa vacanze si conclude solo quando l'intermediario dichiara al viaggiatore, per conto del proprietario della casa vacanze, l'accettazione del contratto sulla base di un'offerta vincolante.

Ciò costituisce anche un contratto tra il viaggiatore e l'intermediario per la mediazione di servizi di alloggio in appartamenti per vacanze. L'ordine e l'accettazione non richiedono alcuna forma specifica.

I diritti e gli obblighi reciproci del viaggiatore e dell'intermediario, salvo disposizioni di legge imperative, derivano dagli accordi stipulati contrattualmente nel singolo caso, dalle presenti Condizioni Generali di Contratto per l'affitto di case vacanze e dalle disposizioni di legge, in particolare dagli artt. 675, 631 e seguenti del Codice Civile Tedesco (BGB) in materia di servizi di intermediazione retribuiti.

2. Obblighi informativi in ​​caso di intermediazione di singole strutture ricettive per le vacanze

Nel fornire consulenza e informazioni, l'intermediario è responsabile, nell'ambito delle disposizioni di legge e degli accordi contrattuali, della corretta selezione della fonte informativa e della sua accurata trasmissione al viaggiatore. L'intermediario non è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite, ai sensi dell'art. 675 comma 2 del Codice Civile tedesco (BGB), a meno che non sia stato stipulato uno specifico accordo informativo tra il viaggiatore e l'intermediario.

L'intermediario non si assume alcuna garanzia ai sensi del § 276 comma 1 frase 1 del Codice civile tedesco (BGB) in merito alle informazioni sui prezzi, sui servizi, sulle condizioni di prenotazione e su altre circostanze dei servizi di alloggio in appartamenti per le vacanze da mediare, né alcuna garanzia di approvvigionamento in merito alle informazioni sulla disponibilità dei servizi da mediare da parte dell'intermediario, a meno che ciò non sia espressamente concordato con l'intermediario.

L'intermediario può accettare richieste speciali solo per inoltrarle al rispettivo fornitore/proprietario della casa vacanze, ma non è responsabile dell'evasione di tali richieste. Di norma, le richieste speciali necessitano di una conferma esplicita da parte del proprietario della casa vacanze per diventare parte degli obblighi contrattuali del proprietario.

3. Nuova prenotazione e cancellazione

Se il viaggiatore desidera modificare o annullare la prenotazione di un alloggio per le vacanze organizzato tramite l'intermediario, ciò è soggetto ai termini e alle condizioni del rispettivo fornitore/proprietario della casa vacanze. L'intermediario è autorizzato a fatturare al viaggiatore tutti i costi e le commissioni sostenuti a seguito della modifica o dell'annullamento per conto del rispettivo fornitore/proprietario della casa vacanze e a riscuotere o trattenere tali importi (autorizzazione all'incasso).

Inoltre, l'intermediario addebita la seguente commissione di servizio per le nuove prenotazioni/cancellazioni:

- Per cambi di prenotazione e/o cancellazioni di case vacanze, appartamenti o monolocali: € 50,00 per immobile.

Questa commissione di servizio è indipendente da eventuali penali di cancellazione applicabili ai contratti di affitto di appartamenti per vacanze gestiti dall'intermediario. Queste sono soggette ai termini e alle condizioni del singolo fornitore/proprietario.

L'intermediario si riserva il diritto di addebitare la commissione di servizio sopra indicata in base ai costi effettivamente sostenuti.

Il viaggiatore è libero di dimostrare all'intermediario che non ha subito alcun danno o che il danno è stato significativamente inferiore alle tariffe fisse richieste dall'intermediario.

4. Obbligo di cooperazione del viaggiatore; inclusione dei termini e delle condizioni dei fornitori mediati/proprietari di appartamenti per le vacanze

4.1.

Il viaggiatore è tenuto a segnalare immediatamente all'intermediario eventuali errori o carenze nei servizi che gli siano evidenti. Ciò include, in particolare, dati personali del cliente errati o incompleti, altre informazioni, dettagli o documenti relativi ai servizi di viaggio forniti, nonché l'esecuzione incompleta dei servizi commissionati dal viaggiatore.

All'intermediario deve essere data la possibilità di porre rimedio alla situazione. In caso di omissione colposa di tale comunicazione, tutti i diritti del viaggiatore derivanti dal contratto di intermediazione decadono, nella misura in cui l'intermediario avrebbe potuto esperire un rimedio ragionevole.

4.2.

Se un contratto viene stipulato tra il viaggiatore e il fornitore della casa vacanze tramite i servizi dell'intermediario, possono essere applicati anche i termini e le condizioni generali di locazione e qualsiasi altra disposizione del rispettivo fornitore/fornitore della casa vacanze, purché siano soddisfatti i requisiti di legge per l'inserimento. Questi possono includere termini di pagamento, disposizioni relative a scadenze, responsabilità, cancellazione, cambio di prenotazione, rimborsi, limitazioni di responsabilità, termini per le dichiarazioni e la prescrizione dei diritti, nonché altre condizioni contrattuali. Si consiglia al viaggiatore di contattare direttamente il fornitore/fornitore della casa vacanze selezionato e che è stato intermediato da Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vermittlung Heiko Roth per quanto riguarda il contenuto esatto dei termini e delle condizioni applicabili e delle altre disposizioni.

5. Riscossione delle tariffe d'uso

5.1.

Il canone di utilizzo e i costi per l'alloggio prenotato nell'appartamento per le vacanze, inclusa la tassa di soggiorno locale, vengono concordati individualmente con il rispettivo fornitore/proprietario dell'appartamento per le vacanze e dipendono dal momento della richiesta, dal momento della prenotazione, dalla durata del soggiorno e dal numero di persone del gruppo di viaggio.

Di norma, la riscossione dei pagamenti da parte del viaggiatore è gestita dal rispettivo fornitore/proprietario della casa vacanze/ospitante.

Tuttavia, Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth è generalmente autorizzata dal rispettivo fornitore/proprietario della casa vacanze ad accettare pagamenti dal viaggiatore per l'incasso per conto del rispettivo fornitore/proprietario della casa vacanze, al fine di semplificare le transazioni di pagamento, e a inoltrare tali pagamenti al rispettivo fornitore/proprietario della casa vacanze.

Il rispettivo canone di utilizzo e il valore dell'appartamento per le vacanze prenotato vengono generalmente riscossi tramite un acconto e un corrispondente saldo finale. L'importo del deposito, calcolato come percentuale del valore totale del contratto, e l'importo del saldo finale sono specificati nell'e-mail di conferma della prenotazione e concordati con il viaggiatore. Il deposito è pagabile al rispettivo fornitore/proprietario dell'appartamento per le vacanze, rappresentato dall'agente di riscossione Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vermittlung Heiko Roth, alla data di pagamento ivi specificata. Il restante canone di utilizzo o i costi rimanenti per l'appartamento per le vacanze prenotato sono pagabili al rispettivo fornitore/proprietario dell'appartamento per le vacanze alla data di pagamento specificata nella conferma della prenotazione, o al più tardi all'arrivo nella destinazione di vacanza.

Se il deposito non viene ricevuto entro i termini previsti, il rispettivo fornitore/locatore della casa vacanze, rappresentato da Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth, si riserva il diritto, dopo aver inviato un sollecito e fissato un termine, di recedere dal contratto per il servizio di alloggio in casa vacanze concordato e di addebitare al viaggiatore le spese di annullamento in conformità con i paragrafi 6.2 e 6.3 delle presenti Condizioni generali per l'affitto di case vacanze.

5.2.

Di norma non si accettano pagamenti in contanti per canoni di utilizzo e/o costi aggiuntivi.

Per le prenotazioni con breve preavviso e arrivo entro due giorni dalla data di prenotazione o meno, è necessario presentare al rappresentante locale del fornitore/proprietario della casa vacanze indicato nei documenti di prenotazione una prova di pagamento/trasferimento confermata dalla banca, o eventualmente un deposito in contanti sul conto specificato nella conferma di prenotazione. In alternativa, il pagamento può essere effettuato in contanti all'arrivo, previo accordo con il rispettivo fornitore/proprietario della casa vacanze. Il fornitore/proprietario della casa vacanze informa il rappresentante locale di non consegnare le chiavi della casa vacanze prenotata senza la suddetta prova di pagamento. L'esecuzione del rapporto contrattuale mediato verrà invece effettuata in conformità con i paragrafi 5.1 in combinato disposto con i paragrafi 6.2 e 6.3 delle presenti Condizioni Generali per l'Affitto di Case Vacanze.

6. Cancellazione e mancata presentazione

6.1.

Il viaggiatore non è esonerato dal pagamento del canone di utilizzo dell'alloggio se è impedito nell'esercitare il suo diritto di utilizzo dell'immobile mediato per un motivo a lui personalmente imputabile.

Il rispettivo fornitore/locatore di case vacanze trattiene quindi il compenso concordato, tenendo però conto del valore delle spese risparmiate nonché degli eventuali vantaggi che ricava da un diverso utilizzo dell'immobile (§ 537 comma 1 BGB).

6.2.

Se il viaggiatore riesce a trovare un'altra persona interessata da utilizzare al posto della propria per lo stesso periodo e allo stesso prezzo, Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth accetta il cambio di nome per conto del fornitore della casa vacanze; in questo caso, tuttavia, all'agente verrà addebitata una commissione amministrativa di € 50,00.

6.3.

Per la loro stessa tutela, si consiglia ai viaggiatori di inviare le richieste di cancellazione, di cambio prenotazione o di trasferimento del contratto a un altro viaggiatore per iscritto, anche via e-mail, a Ferienhausvermittlung Heiko Roth.

7. Assicurazione di viaggio

L'intermediario segnala la possibilità di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio, un'assicurazione interruzione viaggio e un'assicurazione sanitaria internazionale, anche per coprire eventuali spese di rimpatrio in caso di annullamento del viaggio per infortunio o malattia, nonché la possibilità di stipulare un'assicurazione infortuni viaggio o bagaglio.

8.Responsabilità dell'intermediario / Limitazione di responsabilità

8.1.

L'intermediario non è responsabile della fornitura del servizio di affitto vacanze in sé, ma esclusivamente della corretta esecuzione del processo di prenotazione. L'intermediario compie ogni ragionevole sforzo per garantire che le informazioni e gli altri dati forniti al viaggiatore, in particolare per quanto riguarda prezzi, restrizioni e date, siano aggiornati, completi e accurati al momento della pubblicazione.

8.2.

L'intermediario non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità dei contenuti di terze parti. Tutte le case vacanze offerte sono soggette a disponibilità. L'intermediario esclude ogni responsabilità e garanzia per l'esecuzione dei servizi di affitto di case vacanze da parte del fornitore/proprietario.

8.3.

La responsabilità contrattuale dell'intermediario per danni diversi da lesioni personali è limitata a tre volte il valore dei rispettivi servizi di alloggio in appartamento per le vacanze intermediati, a condizione che il danno al viaggiatore non sia stato causato intenzionalmente o per grave negligenza dall'intermediario.

L'intermediario non è responsabile per la perdita, la distruzione o il danneggiamento dei documenti di prenotazione in relazione alla loro spedizione, se tale perdita o danneggiamento non è imputabile all'intermediario.

I dettagli delle singole prenotazioni di appartamenti per vacanze si basano sulle informazioni fornite dal fornitore/proprietario della prenotazione. Tali informazioni non costituiscono una garanzia da parte dell'agenzia di prenotazione. L'agenzia di prenotazione non è responsabile della disponibilità degli appartamenti per vacanze al momento della prenotazione. Ciò non si applica qualora l'agenzia di prenotazione fosse a conoscenza di informazioni errate o inaccurate o avrebbe dovuto esserne a conoscenza attraverso l'esercizio della dovuta diligenza, consuetudine nel settore. A questo proposito, tuttavia, la responsabilità dell'agenzia di prenotazione per la conoscenza di tali circostanze è limitata ai casi di dolo o colpa grave ed è inoltre limitata a tre volte il valore dell'appartamento per vacanze prenotato.

8.4

Se l'intermediario, senza esserne obbligato, inoltra tempestivamente i reclami del viaggiatore, l'intermediario è responsabile della tempestiva ricezione da parte del destinatario solo se il ritardo è stato causato intenzionalmente o per grave negligenza dall'intermediario. L'intermediario non è tenuto a informare il viaggiatore sulla natura, la portata, l'importo, i prerequisiti, le scadenze o altre disposizioni di legge di eventuali reclami nei confronti del fornitore/proprietario della casa vacanze.

8.5.

Le disposizioni di cui sopra non pregiudicano la responsabilità dell'intermediario derivante dalla violazione colposa degli obblighi dell'intermediario, nonché la responsabilità ai sensi del § 651x del Codice civile tedesco (responsabilità per errori di prenotazione).

9. Risoluzione alternativa delle controversie; scelta della legge e della giurisdizione

9.1.

In riferimento alla legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori, l'intermediario precisa di non partecipare a procedure volontarie di risoluzione delle controversie. Qualora la partecipazione a tali procedure diventasse obbligatoria per l'intermediario dopo la stampa delle presenti condizioni generali, l'intermediario ne darà comunicazione al viaggiatore. Per i contratti di viaggio conclusi elettronicamente, l'intermediario rimanda alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [https://ec.europa.eu/consumers/odr/].

9.2.

Per i viaggiatori che non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea o dello SEE, né cittadini svizzeri, all'intero rapporto giuridico e contrattuale tra il viaggiatore e l'intermediario si applica esclusivamente il diritto tedesco. Tali viaggiatori possono intentare un'azione legale contro l'intermediario solo presso la sua sede legale.

Per le azioni legali intentate dall'intermediario contro viaggiatori o contro partner contrattuali del contratto mediato che siano commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o privato, o persone che hanno il loro domicilio o la loro residenza abituale all'estero o il cui domicilio o la cui residenza abituale sono sconosciuti al momento della proposizione dell'azione, il foro competente è la sede legale dell'intermediario.

10. Clausola di salvaguardia

L'invalidità di singole disposizioni del contratto di mediazione non comporta l'invalidità dell'intero contratto. Lo stesso vale per le suddette Condizioni Generali di Contratto per l'intermediazione di case vacanza.

Agenzia di affitti per le vacanze:

Case vacanza da sogno nella Foresta Nera -

Agenzia di affitto di case vacanze Heiko Roth

Schillerstrasse 62

D-72275 Alpirsbach

Tel.: 0049-7444-4130

E-mail: roth@schwarzwald-ferienhaus.net

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Amministratore delegato: Heiko Roth