Preambolo accordo di mediazione

Case vacanze da sogno Foresta Nera - intermediazione di case vacanze Heiko Roth agisce esclusivamente come agente per appartamenti, case vacanza o appartamenti per vacanze. A questa attività si applicano le seguenti condizioni generali per l'intermediazione di case vacanza. Questi regolano i rapporti giuridici tra il viaggiatore e l'agente Dream Holiday Homes Black Forest - Agenzia per case vacanze Heiko Roth per la fornitura di alloggi come case per vacanze, case per vacanze o appartamenti per vacanze, ma non per scopi residenziali permanenti.

1. Conclusione del contratto di intermediazione

Il viaggiatore può informarsi sulla disponibilità e sui prezzi presso l'agente tramite posta, telefono o online. L'agente stabilisce i prezzi e le disponibilità per il viaggiatore per conto del rispettivo fornitore/società di affitti di appartamenti. Questa è un'offerta non vincolante. Se il viaggiatore è interessato, deve informare l'agente per iscritto, via e-mail o telefonicamente. L'offerta vincolante viene creata e inviata al viaggiatore solo su richiesta. Il contratto con il rispettivo offerente/affittuario entra in vigore solo quando l'agente dichiara al viaggiatore l'accettazione del contratto sulla base di un'offerta vincolante da parte dell'affittuario.

Il contratto per la fornitura dei servizi di alloggio in appartamento è concluso tra il viaggiatore e l'agente. L'ordine e l'accettazione non richiedono alcuna forma specifica.

I diritti e gli obblighi reciproci del viaggiatore e dell'agente derivano, a meno che disposizioni di legge imperative siano in contrasto con ciò, dagli accordi contrattuali stipulati in ogni singolo caso, dalle presenti condizioni generali per l'intermediazione di case vacanza e dalle norme legali, in particolare §§ 675 , 631 segg. BGB sulla prestazione d'affari dietro compenso.

2. Obblighi di fornire informazioni nell'organizzazione di singoli alloggi per vacanze

Nel fornire suggerimenti e informazioni, l'agente è responsabile, nell'ambito delle norme legali e degli accordi contrattuali, della corretta scelta della fonte di informazioni e della corretta trasmissione al viaggiatore. L'agente non è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite ai sensi del § 675 comma 2 del Codice civile tedesco (BGB), a meno che tra il viaggiatore e l'agente non sia stato concluso un contratto informativo speciale.

L'agente non fornisce alcuna garanzia ai sensi del § 276 comma 1 frase 1 del Codice civile tedesco (BGB) per quanto riguarda le informazioni su prezzi, servizi, condizioni di prenotazione e altre circostanze dei servizi di alloggio in appartamento forniti, né fornisce qualsiasi garanzia di approvvigionamento per quanto riguarda le informazioni sulla disponibilità dei servizi che devono essere forniti dall'agente, a meno che ciò non sia espressamente concordato con l'agente.

L'agente può solo accettare richieste speciali da inoltrare al fornitore/società di appartamenti da indirizzare, ma non è responsabile dell'adempimento di tali richieste speciali. Richieste particolari necessitano di norma di una conferma esplicita da parte del locatore affinché diventino parte degli obblighi contrattuali del locatore.

3. Nuova prenotazione e cancellazione

Se il viaggiatore desidera modificare la prenotazione o recedere dai servizi di alloggio dell'appartamento forniti dall'agente, ciò dipenderà dalle condizioni del rispettivo fornitore/proprietario dell'appartamento. L'agente ha il diritto di fatturare al viaggiatore per conto del rispettivo fornitore/affittuario tutti i costi e le remunerazioni derivanti dalla nuova prenotazione o dall'annullamento e di riscuotere o trattenere tali importi (autorità di riscossione).

L'agente addebita inoltre la seguente commissione di servizio per le riprenotazioni/cancellazioni:

- per modifiche e/o cancellazioni di case o appartamenti per vacanze: € 50,00 per oggetto.

Questa commissione di servizio è indipendente da eventuali spese di recesso/annullamento concordate dall'agente dai contratti di affitto dell'appartamento con il proprietario dell'appartamento. A questi si applicano le rispettive condizioni contrattuali generali del rispettivo fornitore/proprietario dell'appartamento.

L'agente si riserva il diritto di fatturare il compenso del servizio sopra descritto in base ai costi effettivamente sostenuti.

Il viaggiatore è libero di dimostrare all'agente che l'agente non ha subito alcun danno o che il danno è stato significativamente inferiore al forfait richiesto dall'agente.

4. Obbligo di collaborazione del viaggiatore; Inserimento delle condizioni generali dei fornitori/proprietari di appartamenti

4.1.

Il viaggiatore deve segnalare immediatamente eventuali errori o carenze nell'attività di intermediazione dell'agente che gli vengano rilevati non appena scoperti. Ciò include, in particolare, dati errati o incompleti dei dati personali del cliente, altre informazioni, informazioni o documenti sui servizi di viaggio forniti, nonché l'esecuzione incompleta dei servizi di agenzia commissionati dal viaggiatore.

All’intermediario deve essere data la possibilità di porre rimedio alla situazione. Se tale comunicazione viene omessa in modo colposo, tutti i diritti del viaggiatore derivanti dal contratto di agenzia decadono nella misura in cui l'agente avrebbe potuto rimediare ragionevolmente.

4.2.

Se in seguito all'attività di mediazione dell'agente viene stipulato un contratto tra il viaggiatore e il locatore di appartamenti per vacanze, valgono anche le condizioni generali di locazione e le altre norme del rispettivo offerente/locatore di appartamenti per vacanze, purché siano rispettate le norme di inclusione previste dalla legge. . Ciò può disciplinare le condizioni di pagamento, le disposizioni relative alle scadenze, alla responsabilità, all'annullamento, alla nuova prenotazione, al rimborso, alla limitazione di responsabilità, ai termini di dichiarazione e prescrizione nonché ad altre condizioni contrattuali. Il viaggiatore è tenuto a rivolgersi direttamente all'offerente/affittuario da lui selezionato e incaricato da Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vmietung Heiko Roth per il contenuto esatto delle condizioni di viaggio applicabili e delle altre norme.

5. Raccolta dei canoni di utilizzo

5.1.

Il canone di utilizzo e i costi per l'appartamento prenotato, compresa la tassa di soggiorno locale, vengono concordati individualmente con il rispettivo fornitore/proprietario dell'appartamento e dipendono dal momento della richiesta, dal tempo di prenotazione, dalla durata del soggiorno e dal numero di persone nel gruppo di viaggio.

Di norma i pagamenti del viaggiatore vengono incassati dal rispettivo offerente/affittuario/ospitante.

Tuttavia, per semplificare le operazioni di pagamento, Traumferienhäuser Schwarzwald - intermediazione di case vacanze Heiko Roth è autorizzata dal rispettivo offerente/affittuario ad accettare pagamenti dal viaggiatore per conto del rispettivo offerente/affittuario ai fini dell'incasso e dell'inoltro al rispettivo fornitore/società di locazione di appartamenti.

Il rispettivo canone di utilizzo e il controvalore per i servizi di alloggio in appartamento prenotati vengono regolarmente riscossi tramite un deposito e un corrispondente pagamento residuo. L'importo del deposito, basato su una percentuale del valore totale del contratto, e l'importo del restante pagamento sono specificati nell'e-mail di conferma della prenotazione e concordati di conseguenza con il viaggiatore. La cauzione deve essere versata alla data di pagamento concordata al rispettivo fornitore/proprietario, rappresentato dall'agente di recupero crediti Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vmietung Heiko Roth. Il restante canone di utilizzo ovvero i costi rimanenti per l'appartamento prenotato devono essere pagati al rispettivo fornitore/proprietario dell'appartamento alla data di pagamento concordata nella conferma di prenotazione, al più tardi al momento dell'arrivo nel luogo di vacanza.

Se la caparra non viene ricevuta in tempo, il rispettivo offerente/proprietario dell'appartamento, rappresentato da Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvmietung Heiko Roth, si riserva il diritto di recedere dal contratto per il servizio di alloggio concordato dopo un sollecito e fissando un termine e di addebitare l'importo viaggiatore con costi di annullamento ai sensi della Sezione 6.2. e 6.3. delle presenti condizioni generali per l'intermediazione di case vacanza.

5.2.

In linea di principio non è accettato il pagamento in contanti dei costi di utilizzo e/o dei costi aggiuntivi.

Per le prenotazioni a breve termine con arrivo entro 2 giorni dalla data di prenotazione o meno, è necessario presentare al rappresentante locale del fornitore/appartamento una prova di pagamento/bonifico confermata dalla banca, eventualmente un deposito in contanti, sul conto specificato nella conferma di prenotazione società locatrice indicata nei documenti di prenotazione o in coordinamento deve essere pagata in contanti all'arrivo presso il rispettivo fornitore/società locatrice di appartamenti. Il rappresentante locale è incaricato dal fornitore/proprietario dell'appartamento di non consegnare la chiave dell'appartamento prenotato senza la suddetta prova di pagamento. Il rapporto contrattuale mediato verrà invece trattato in conformità alla Sezione 5.1. in combinazione con la sezione 6.2. e 6.3. le presenti condizioni generali per l'intermediazione di case vacanza.

6. Cancellazione e mancata presentazione

6.1.

Il viaggiatore non è esonerato dal pagamento del canone d'uso dell'alloggio perché gli è impedito di esercitare il suo diritto di utilizzare l'immobile per motivi personali.

Il rispettivo fornitore/proprietario dell'appartamento trattiene quindi il compenso concordato, ma tiene conto del valore delle spese risparmiate e dei vantaggi che ottiene dall'utilizzo dell'immobile per un altro scopo (§ 537 par. 1 BGB).

6.2.

Se il viaggiatore può utilizzare al suo posto un altro interessato per lo stesso periodo e allo stesso prezzo, Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvaktion Heiko Roth accetta il cambio di nome in nome e per conto dell'affittuario della casa vacanze; Tuttavia, all'agente è dovuta una commissione amministrativa forfettaria di € 50,00.

6.3.

Si raccomanda al viaggiatore di presentare la dichiarazione di annullamento, le richieste di nuova prenotazione o la richiesta di cessione del contratto ad un altro viaggiatore per iscritto nel proprio interesse per motivi di prova, anche via e-mail, a Ferienhausvaktion Heiko Roth.

7. Assicurazione di viaggio

L'agente segnala la possibilità di stipulare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio, un'assicurazione per l'interruzione del viaggio e un'assicurazione sanitaria internazionale, anche per coprire eventuali spese di rimpatrio in caso di interruzione del viaggio a causa di un incidente o di una malattia, nonché la possibilità di stipulare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio assicurazione contro gli infortuni o sul bagaglio.

8.Responsabilità dell'agente/limitazione di responsabilità

8.1.

L'agente non è responsabile della fornitura stessa del servizio dell'appartamento per le vacanze, ma solo della corretta esecuzione della sistemazione. L'agente compie ogni ragionevole sforzo per garantire che le informazioni e gli altri dati forniti al viaggiatore, in particolare per quanto riguarda prezzi, restrizioni e date, siano attuali, completi e corretti al momento della pubblicazione.

8.2.

L'agente non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità dei contenuti di terzi. Tutti i servizi di alloggio in affitto offerti sono disponibili solo in misura limitata. È esclusa qualsiasi responsabilità/garanzia del mandatario per l'esecuzione dei servizi di alloggio in appartamento da parte del fornitore intermediario/proprietario dell'appartamento.

8.3.

La responsabilità contrattuale dell'agente per danni che non siano danni fisici è limitata a tre volte il valore dei servizi di alloggio per le vacanze forniti, a condizione che il danno causato dall'agente al viaggiatore non sia stato né intenzionale né gravemente negligente.

L'agente non è responsabile per la perdita, la distruzione o il danneggiamento dei documenti di prenotazione in relazione alla loro spedizione per i quali non è responsabile.

I dettagli individuali della prenotazione di appartamenti per le vacanze si basano sulle informazioni fornite dal fornitore/proprietario dell'appartamento. Questi non rappresentano una garanzia da parte dell'agente.L'agente non è responsabile della disponibilità del servizio di alloggio in appartamento al momento della prenotazione. Ciò non si applica nel caso in cui l'agente fosse a conoscenza di informazioni errate o errate o avrebbe dovuto esserne a conoscenza applicando la consueta diligenza del settore. A questo proposito, tuttavia, la responsabilità dell'agente per essere stato a conoscenza di tali circostanze è limitata ai casi di dolo o colpa grave ed è limitata anche a tre volte il valore dei servizi appartamenti forniti.

8.4

Se l'agente - senza essere obbligato a farlo - si fa carico dell'inoltro tempestivo delle lettere di reclamo del viaggiatore, l'agente è responsabile della tempestiva ricezione da parte del destinatario solo se il termine non è stato rispettato intenzionalmente o per negligenza grave. Per quanto riguarda eventuali reclami che il viaggiatore potrebbe avanzare nei confronti del fornitore intermediario/società di locazione di appartamenti, l'agente non ha l'obbligo di fornire consulenza sul tipo, la portata, l'importo, i requisiti di ammissibilità e le scadenze da rispettare o altre disposizioni legali.

8.5.

Eventuali responsabilità dell'agente derivanti dalla violazione colposa degli obblighi dell'agente nonché la responsabilità ai sensi del § 651x BGB (responsabilità per errori di prenotazione) rimangono inalterate dalle disposizioni di cui sopra.

9. Risoluzione alternativa delle controversie; Scelta della legge e del foro competente

9.1.

Per quanto riguarda la legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori, l'intermediario sottolinea che l'intermediario non prende parte alla risoluzione volontaria delle controversie dei consumatori. Se la risoluzione delle controversie dei consumatori diventa obbligatoria per l'agente dopo la stampa delle presenti Condizioni Generali, l'agente ne informerà il viaggiatore in una forma adeguata. Per i contratti di viaggio conclusi tramite negozi giuridici elettronici, l'agente fa riferimento alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [ https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ] lì .

9.2.

Per i viaggiatori che non sono cittadini di uno stato membro dell'Unione Europea, dello SEE o cittadini svizzeri, si concorda l'applicazione esclusiva del diritto tedesco per l'intero rapporto giuridico e contrattuale tra il viaggiatore e l'agente. Tali viaggiatori possono citare in giudizio l'agente solo presso la loro sede legale.

Per le azioni promosse dall'agente contro viaggiatori o controparti contrattuali del contratto di intermediazione che siano commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o privato o persone che hanno il domicilio o la dimora abituale all'estero o il cui domicilio o dimora abituale non è noto a al momento della presentazione dell'azione, il foro competente è quello della sede dell'agente.

10. Clausola salvatoria

L'inefficacia di singole disposizioni del contratto di intermediazione non comporta l'inefficacia dell'intero contratto di intermediazione. Lo stesso vale per le condizioni generali sopra indicate per l'intermediazione di case vacanza.

Agente immobiliare:

Case vacanza da sogno Foresta Nera -

Agenzia di case vacanza Heiko Roth

Schillerstraße 62

D-72275 Alpirsbach

Tel.: 0049-7444-4130

E-mail: roth@schwarzwald-ferienhaus.net

www.schwarzwald-ferienhaus.net

Amministratore delegato: Heiko Roth