Preámbulo del acuerdo de mediación

Casas de vacaciones de ensueño Selva Negra: la correduría de casas de vacaciones Heiko Roth actúa exclusivamente como agente de apartamentos de vacaciones, casas de vacaciones o apartamentos de vacaciones. A esta actividad se aplican los siguientes términos y condiciones generales de intermediación de viviendas vacacionales. Éstos regulan las relaciones jurídicas entre el viajero y el agente Dream Holiday Homes Black Forest - Holiday Home Agency Heiko Roth para la provisión de alojamiento como casas de vacaciones, casas de vacaciones o apartamentos de vacaciones, pero no con fines residenciales permanentes.

1. Celebración del contrato de intermediación

El viajero puede consultar disponibilidad y precios al agente por correo, teléfono o online. El agente elabora los precios y la disponibilidad para el viajero en nombre del respectivo proveedor/empresa de alquiler de apartamentos. Esta es una oferta no vinculante. Si el viajero está interesado deberá comunicarlo al agente por escrito, por correo electrónico o por teléfono. La oferta vinculante sólo se crea y envía al viajero si así lo solicita. El contrato con el respectivo proveedor/empresa de alquiler de apartamentos sólo entra en vigor cuando el agente declara al viajero la aceptación del contrato sobre la base de una oferta vinculante por parte de la empresa de alquiler de apartamentos.

El contrato de prestación de servicios de alojamiento en apartamentos se celebra entre el viajero y el agente. El pedido y la aceptación no requieren ninguna forma específica.

Los derechos y obligaciones mutuos del viajero y del agente surgen, a menos que las disposiciones legales obligatorias entren en conflicto con esto, de los acuerdos contractuales celebrados en cada caso individual, estos términos y condiciones generales para el corretaje de casas de vacaciones y las normas legales, en particular §§ 675. , 631 y siguientes del BGB sobre la prestación de servicios a cambio de una remuneración.

2. Obligaciones de proporcionar información al organizar alojamientos vacacionales individuales

Al proporcionar consejos e información, el agente es responsable, dentro del marco de las disposiciones legales y acuerdos contractuales, de la correcta selección de la fuente de información y de su correcta transmisión al viajero. Según el artículo 675, apartado 2 del Código Civil alemán (BGB), el agente no es responsable de la exactitud de la información proporcionada, a menos que se haya celebrado un contrato de información especial entre el viajero y el agente.

El agente no ofrece ninguna garantía en el sentido del artículo 276, apartado 1, frase 1 del Código Civil alemán (BGB) con respecto a la información sobre precios, servicios, condiciones de reserva y otras circunstancias de los servicios de alojamiento en apartamentos prestados, ni tampoco proporciona cualquier garantía de contratación en relación con la información sobre la disponibilidad de los servicios a prestar por el agente, a menos que así se acuerde expresamente con el agente.

El agente solo puede aceptar solicitudes especiales para reenviarlas al proveedor/empresa de alquiler de apartamentos a ser referido, pero no es responsable de cumplir con dichas solicitudes especiales por sí mismo. Por regla general, las solicitudes especiales requieren la confirmación expresa del propietario del apartamento para que formen parte de las obligaciones contractuales del propietario del apartamento.

3. Cambio de reserva y cancelación

Si el viajero desea cambiar las reservas o retirarse de los servicios de alojamiento en apartamentos de vacaciones proporcionados por el agente, esto dependerá de las condiciones del respectivo proveedor/arrendador del apartamento de vacaciones. El agente tiene derecho a facturar al viajero en nombre del respectivo proveedor/empresa de alquiler de apartamentos todos los costes y remuneraciones resultantes de una nueva reserva o cancelación y a cobrar o retener estos importes (autoridad para cobrar).

El agente también cobra la siguiente tarifa de servicio por cambios de reserva/cancelaciones:

- para cambios de reserva y/o cancelaciones de casas o apartamentos de vacaciones: 50,00 € por objeto.

Esta tarifa de servicio es independiente de cualquier posible tarifa de retiro/cancelación de contratos de alquiler de apartamentos con el propietario del apartamento, que el agente haya acordado. A estos se les podrán aplicar las respectivas condiciones contractuales generales del respectivo proveedor/propietario del apartamento.

El agente se reserva el derecho de facturar la tarifa del servicio descrita anteriormente en función de los costos realmente incurridos.

El viajero es libre de demostrar al agente que éste no sufrió ningún daño o que el daño fue significativamente menor que las tarifas fijas exigidas por el agente.

4. La obligación del viajero de cooperar; Inclusión de términos y condiciones generales de proveedores / propietarios de apartamentos.

4.1.

El viajero deberá informar inmediatamente de cualquier error o deficiencia en las actividades de intermediación del agente que le resulte evidente tan pronto como los descubra. Esto incluye, en particular, datos incorrectos o incompletos de los datos personales del cliente, otras informaciones, informaciones o documentos sobre los servicios de viaje prestados, así como la ejecución incompleta de los servicios de agencia que el viajero había encargado.

Se debe dar al intermediario la oportunidad de remediar la situación. Si se omite culposamente esta notificación, cualquier reclamación del viajero derivada del contrato de agencia caducará en la medida en que el agente hubiera podido obtener una solución razonable.

4.2.

Si se concluye un contrato entre el viajero y el arrendador del apartamento de vacaciones negociado como resultado de la actividad de mediación del agente, también pueden aplicarse las condiciones generales de alquiler y otras regulaciones del respectivo proveedor/arrendador del apartamento de vacaciones, siempre que se cumplan las normas de inclusión legales. . Esto puede regular las condiciones de pago, disposiciones sobre fechas de vencimiento, responsabilidad, cancelación, cambio de reserva, reembolso, limitación de responsabilidad, declaración y plazos de prescripción, así como otras condiciones contractuales. El viajero debe ponerse en contacto directamente con el proveedor/agente de alquiler de apartamentos que haya seleccionado y organizado por Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vmietung Heiko Roth para conocer el contenido exacto de los términos y condiciones de viaje aplicables y otras regulaciones.

5. Cobro de tarifas de uso

5.1.

La tarifa de uso y los costes del alojamiento reservado en el apartamento de vacaciones, incluida la tasa turística local, se acuerdan individualmente con el respectivo proveedor/propietario del apartamento de vacaciones y dependen del momento de la consulta, el tiempo de reserva, la duración de la estancia y el número de personas. en el grupo de viaje.

Por regla general, los pagos del viajero los cobra el respectivo proveedor/empresa de alquiler de apartamentos/anfitrión.

Sin embargo, para simplificar las transacciones de pago, Traumferienhäuser Schwarzwald - corretaje de casas de vacaciones Heiko Roth está autorizado por el respectivo proveedor/empresa de alquiler de apartamentos a aceptar pagos del viajero para el respectivo proveedor/empresa de alquiler de apartamentos para su recogida y reenvío al respectivo proveedor/ empresa de alquiler de apartamentos.

La tasa de uso respectiva y el valor equivalente de los servicios de alojamiento en apartamentos reservados se cobran periódicamente mediante un depósito y el pago restante correspondiente. El importe del depósito, basado en un porcentaje del valor total del contrato, y el importe del pago restante se especifican en el correo electrónico de confirmación de la reserva y se acuerdan en consecuencia con el viajero. El depósito se pagará en la fecha de pago acordada al respectivo proveedor/propietario, representado por el agente de cobro de deudas Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vmietung Heiko Roth. El resto de la tarifa de uso o los costes restantes del alojamiento reservado en el apartamento deberán abonarse al respectivo proveedor/propietario del apartamento en la fecha de pago acordada en la confirmación de la reserva, a más tardar al llegar al destino de vacaciones.

Si el depósito no se recibe a tiempo, el respectivo proveedor/propietario del apartamento, representado por Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvmietung Heiko Roth, se reserva el derecho de rescindir el contrato del servicio de alojamiento en apartamento acordado después de un recordatorio y fijar un plazo y cobrar el viajero con los gastos de cancelación de conformidad con el apartado 6.2. y 6.3. de las presentes condiciones generales de intermediación de viviendas vacacionales.

5.2.

En principio, no se acepta el pago en efectivo de tarifas de uso y/o costes adicionales.

Para reservas a corto plazo con llegada dentro de los 2 días posteriores a la fecha de la reserva o menos, se debe presentar al representante local del proveedor/apartamento un comprobante de pago/transferencia confirmado por el banco, posiblemente depósito en efectivo, a la cuenta especificada en la confirmación de la reserva. La empresa de alquiler nombrada en los documentos de reserva, o en coordinación, debe pagarse en efectivo a la llegada con el respectivo proveedor/empresa de alquiler del apartamento. El representante local recibe instrucciones del proveedor/propietario del apartamento de no entregar las llaves del apartamento reservado sin el comprobante de pago antes mencionado. En cambio, la relación contractual mediada se procesará de acuerdo con la Sección 5.1. en conjunto con la Sección 6.2. y 6.3. estos términos y condiciones generales de intermediación de viviendas vacacionales.

6. Cancelación y No Show

6.1.

El viajero no está exento de pagar la tasa de uso del alojamiento porque se ve impedido de ejercer su derecho de uso del inmueble por un motivo personal.

Por lo tanto, el respectivo proveedor/propietario del apartamento conserva los honorarios acordados, pero tiene en cuenta el valor de los gastos ahorrados y las ventajas que obtiene al utilizar la propiedad para otros fines (§ 537, párrafo 1 del BGB).

6.2.

Si el viajero puede utilizar otro interesado en su lugar durante el mismo período y al mismo precio, Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvaktion Heiko Roth acepta el cambio de nombre en nombre y por cuenta del proveedor de la casa de vacaciones; Sin embargo, el agente debe pagar una tarifa administrativa fija de 50,00 €.

6.3.

Se recomienda que el viajero realice la declaración de cancelación, la solicitud de cambio de reserva o la solicitud de transferencia del contrato a otro viajero por escrito en su propio interés y con fines probatorios, incluso por correo electrónico, al Ferienhausvaktion Heiko Roth.

7. Seguro de viaje

El agente señala la posibilidad de contratar un seguro de cancelación de viaje, un seguro de interrupción de viaje y un seguro médico internacional, también para cubrir los posibles gastos de repatriación en caso de que un viaje se vea interrumpido tras un accidente o enfermedad, así como la posibilidad de contratar un seguro de viaje. Seguro de accidentes o equipaje.

8.Responsabilidad del agente / limitación de responsabilidad

8.1.

El agente no es responsable de la prestación del servicio del apartamento de vacaciones en sí, sino sólo de garantizar que la gestión se lleve a cabo correctamente. El agente hace esfuerzos razonables para garantizar que la información y otros datos proporcionados al viajero, en particular con respecto a precios, restricciones y fechas, estén actualizados, completos y correctos en el momento de la publicación.

8.2.

El agente no asume ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad o confiabilidad del contenido de terceros. Todos los servicios de alojamiento de alquiler vacacional ofrecidos solo están disponibles de forma limitada. Queda excluida cualquier responsabilidad/garantía por parte del agente en la prestación de los servicios de alojamiento en apartamentos por parte del proveedor intermediario/propietario del apartamento.

8.3.

La responsabilidad contractual del agente por daños que no sean daños corporales se limita a tres veces el valor de los servicios de alojamiento vacacional prestados, siempre que el daño causado por el agente al viajero no haya sido intencionado ni negligente grave.

El agente no es responsable de la pérdida, destrucción o daño de los documentos de reserva en relación con su envío, de los cuales no es responsable.

Los datos individuales de las reservas de apartamentos de vacaciones se basan en la información proporcionada por el proveedor/propietario del apartamento. Estos no representan una garantía por parte del agente. El agente no es responsable de la disponibilidad de un servicio de alojamiento en apartamento en el momento de la reserva. Esto no se aplica si el agente tenía conocimiento de información incorrecta o incorrecta o hubiera tenido que tenerlo en cuenta al aplicar el cuidado habitual en la industria. Sin embargo, a este respecto, la responsabilidad del agente por tener que conocer tales circunstancias se limita a los casos de dolo o negligencia grave y también se limita al triple del valor de los servicios prestados del apartamento.

8.4

Si el agente se encarga, sin estar obligado a ello, de remitir las cartas de reclamación a tiempo del viajero, sólo será responsable de la recepción a tiempo por parte del destinatario si se incumple el plazo de forma intencionada o por negligencia grave. Con respecto a cualquier reclamo que el viajero pueda tener contra el proveedor intermediado/empresa de alquiler de apartamentos, el agente no tiene la obligación de asesorar sobre el tipo, alcance, monto, requisitos de elegibilidad y plazos a cumplir u otras disposiciones legales.

8.5.

Las disposiciones anteriores no afectan a la responsabilidad del agente derivada del incumplimiento culposo de las obligaciones del agente, así como a la responsabilidad según el artículo 651x del BGB (responsabilidad por errores de reserva).

9. Resolución alternativa de disputas; Elección de ley y lugar de jurisdicción

9.1.

Con respecto a la ley sobre resolución de disputas en materia de consumo, el intermediario señala que el intermediario no participa en la resolución voluntaria de disputas en materia de consumo. Si la resolución de disputas de consumo se vuelve obligatoria para el agente después de que se hayan impreso estos Términos y condiciones generales, el agente informará de ello al viajero de la forma adecuada. Para los contratos de viaje celebrados mediante transacciones jurídicas electrónicas, el agente remite a la plataforma europea de resolución de litigios en línea https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [ https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ] allí .

9.2.

Para los viajeros que no sean nacionales de un estado miembro de la Unión Europea, del EEE o ciudadanos suizos, se pacta la aplicación exclusiva de la ley alemana para toda la relación jurídica y contractual entre el viajero y el agente. Dichos viajeros sólo pueden demandar al agente en su domicilio social.

Para los juicios iniciados por el agente contra viajeros o socios contractuales del contrato intermediado que sean comerciantes, personas jurídicas de derecho público o privado o personas que tengan su domicilio o residencia habitual en el extranjero o cuyo domicilio o residencia habitual no se conozca en Al momento de interponerse la acción, se acuerda que el lugar de jurisdicción será el domicilio social del agente.

10. Cláusula de divisibilidad

La ineficacia de determinadas disposiciones del contrato de intermediación no implica la ineficacia de todo el contrato de intermediación. Lo mismo se aplica a los términos y condiciones generales anteriores para el corretaje de casas de vacaciones.

Agente de apartamentos:

Casas de vacaciones de ensueño en la Selva Negra -

Agencia de casas de vacaciones Heiko Roth

Schillerstraße 62

D-72275 Alpirsbach

Teléfono: 0049-7444-4130

Correo electrónico: roth@schwarzwald-ferienhaus.net

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Director General: Heiko Roth