Innledningen til megleravtalen

Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth opptrer utelukkende som formidler av ferieleiligheter, hus eller leiligheter. Følgende generelle vilkår og betingelser for utleie av ferieleiligheter gjelder for denne virksomheten. Disse regulerer det juridiske forholdet mellom den reisende og formidleren Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth for formidling av overnattingssteder som ferieleiligheter, hus eller leiligheter, men ikke for permanent boligformål.

1. Inngåelse av megleravtalen

Den reisende kan forhøre seg om tilgjengelighet og priser med mellommannen via post, telefon eller online. Mellommannen sammenstiller priser og tilgjengelighet for den reisende på vegne av den respektive leverandøren/eieren av ferieboligen. Dette er et uforpliktende tilbud. Hvis den reisende er interessert, informerer de mellommannen skriftlig, via e-post eller telefon. Det bindende tilbudet utarbeides og sendes kun til den reisende på forespørsel. Avtalen med den respektive leverandøren/eieren av ferieboligen er først inngått når mellommannen erklærer aksept av kontrakten, basert på et bindende tilbud, til den reisende på vegne av eieren av ferieboligen.

Dette utgjør også en kontrakt mellom den reisende og mellommannen for formidling av overnatting i ferieleiligheter. Bestillingen og aksepten krever ingen spesifikk form.

De gjensidige rettighetene og formidlerens plikter oppstår, med mindre ufravikelige lovbestemmelser tilsier noe annet, fra de avtaler som er inngått kontraktsmessig i hvert enkelt tilfelle, disse generelle vilkårene for utleie av ferieboliger og de lovbestemte forskriftene, særlig §§ 675, 631 ff. i den tyske borgerlige lovboken (BGB) om betalte formidlingstjenester.

2. Informasjonsplikter ved formidling av individuelle ferieinnkvarteringer

Ved rådgivning og informasjon er formidleren ansvarlig, innenfor rammen av lovbestemmelser og kontraktsavtaler, for riktig valg av informasjonskilde og nøyaktig overføring av denne til den reisende. Formidleren er ikke ansvarlig for nøyaktigheten av informasjonen som gis, i henhold til § 675 paragraf 2 i den tyske borgerlige lovboken (BGB), med mindre det er inngått en spesifikk informasjonsavtale mellom den reisende og formidleren.

Formidleren påtar seg ingen garanti i henhold til § 276 nr. 1, første setning i den tyske borgerlige lovboken (BGB) med hensyn til informasjon om priser, tjenester, bestillingsbetingelser og andre omstendigheter knyttet til ferieleilighetstjenestene som formidles, og heller ingen anskaffelsesgaranti med hensyn til informasjon om tilgjengeligheten av tjenestene som skal formidles av formidleren, med mindre dette er uttrykkelig avtalt med formidleren.

Formidleren kan godta spesielle forespørsler kun for videresending til den respektive leverandøren/feriehuseieren, men er ikke ansvarlig for å oppfylle slike forespørsler. Spesielle forespørsler krever som regel uttrykkelig bekreftelse fra feriehuseieren for å bli en del av eierens kontraktsmessige forpliktelser.

3. Ombooking og avbestilling

Dersom den reisende ønsker å endre eller avbestille sin bestilling av ferieinnkvartering arrangert gjennom formidleren, er dette underlagt vilkårene og betingelsene til den respektive leverandøren/feriehuseieren. Formidleren har fullmakt til å fakturere den reisende for alle kostnader og gebyrer som påløper som følge av endringen eller avbestillingen på vegne av den respektive leverandøren/feriehuseieren, og til å innkreve eller beholde disse beløpene (innkrevingsfullmakt).

I tillegg belaster mellommannen følgende servicegebyr for ombookinger/avbestillinger:

- Ved ombooking og/eller avbestilling av feriehus, leiligheter eller hybel: €50,00 per eiendom.

Dette servicegebyret er uavhengig av eventuelle avbestillingsgebyrer som kan gjelde for leieavtaler for ferieleiligheter inngått av mellommannen. Disse er underlagt de respektive vilkårene og betingelsene til den enkelte leverandøren/utleieren.

Mellommannen forbeholder seg retten til å belaste nevnte servicegebyr basert på de faktiske påløpte kostnadene.

Den reisende står fritt til å bevise overfor mellommannen at det ikke er pådratt noen skade eller vesentlig mindre skade enn de faste gebyrene som mellommannen krever.

4. Reisendes plikt til å samarbeide; inkludering av vilkår og betingelser for formidlede leverandører / utleiere av ferieleiligheter

4.1.

Den reisende må umiddelbart varsle formidleren om eventuelle feil eller mangler ved tjenestene som er åpenbare for dem. Dette inkluderer spesielt uriktige eller ufullstendige personopplysninger om kunden, annen informasjon, detaljer eller dokumenter angående de leverte reisetjenestene, samt ufullstendig utførelse av tjenester bestilt av den reisende.

Mellommannen må gis mulighet til å rette opp situasjonen. Dersom denne varslingen utelates med uaktsomhet, bortfaller alle krav fra den reisende som følge av mellommannsavtalen, i den grad en rimelig kompensasjon fra mellommannen ville ha vært mulig.

4.2.

Dersom det inngås en kontrakt mellom den reisende og feriehusleverandøren gjennom formidlerens tjenester, kan de generelle utleievilkårene og eventuelle andre bestemmelser fra den respektive leverandøren/feriehusleverandøren også gjelde, forutsatt at de lovbestemte kravene til innlemmelse er oppfylt. Disse kan omfatte betalingsbetingelser, bestemmelser om forfallsdatoer, ansvar, avbestilling, ombooking, refusjon, ansvarsbegrensninger, frister for erklæringer og foreldelse av krav, samt andre kontraktsvilkår. Den reisende anbefales å kontakte leverandøren/feriehusleverandøren de har valgt og som ble formidlet av Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vermittlung Heiko Roth direkte angående det nøyaktige innholdet i de gjeldende vilkårene og andre bestemmelser.

5. Innkreving av bruksgebyrer

5.1.

Bruksavgiften og kostnadene for den bestilte ferieleiligheten, inkludert lokal turistskatt, avtales individuelt med den respektive leverandøren/utleieren av ferieleiligheten og avhenger av tidspunktet for forespørselen, bestillingstidspunktet, oppholdets lengde og antall personer i reisegruppen.

Som regel håndteres innkrevingen av betalinger fra den reisende av den respektive leverandøren/feriehuseieren/verten.

Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth er imidlertid vanligvis autorisert av den respektive leverandøren/feriehusutleieren til å motta betalinger fra den reisende for innkreving på vegne av den respektive leverandøren/feriehusutleieren, for å forenkle betalingstransaksjoner, og å videresende disse betalingene til den respektive leverandøren/feriehusutleieren.

Den respektive bruksavgiften og verdien for den bestilte ferieleiligheten innkreves vanligvis via et depositum og en tilsvarende sluttbetaling. Depositumsbeløpet, beregnet som en prosentandel av den totale kontraktsverdien, og beløpet for sluttbetalingen er spesifisert i bestillingsbekreftelsen på e-post og avtalt med den reisende. Depositumet skal betales til den respektive leverandøren/ferieleilighetseieren, representert av inkassobyrået Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vermittlung Heiko Roth, på den angitte betalingsdatoen. Den resterende bruksavgiften eller de resterende kostnadene for den bestilte ferieleiligheten skal betales til den respektive leverandøren/ferieleilighetseieren på betalingsdatoen angitt i bestillingsbekreftelsen, eller senest ved ankomst på feriedestinasjonen.

Dersom depositumet ikke mottas i tide, forbeholder den respektive leverandøren/utleieren av feriehuset, representert av Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth, seg retten til, etter å ha utstedt en purring og fastsatt en frist, å trekke seg fra kontrakten for den avtalte feriehusinnkvarteringen og belaste den reisende med avbestillingsgebyr i samsvar med punkt 6.2 og 6.3 i disse generelle vilkårene for utleie av feriehus.

5.2.

Som hovedregel godtas ingen kontantbetaling av bruksgebyrer og/eller tilleggskostnader.

For bestillinger med kort varsel med ankomst innen to dager etter bestillingsdatoen eller mindre, må et bankbekreftet betalingsbevis/overføringsbevis, eller eventuelt et kontantinnskudd til kontoen som er angitt i bestillingsbekreftelsen, fremvises for den lokale representanten for leverandøren/feriehuseieren som er navngitt i bestillingsdokumentene. Alternativt kan betaling gjøres kontant ved ankomst, i samråd med den respektive leverandøren/feriehuseieren. Den lokale representanten blir instruert av leverandøren/feriehuseieren om ikke å utlevere nøkler til det bestilte feriehuset uten nevnte betalingsbevis. I stedet vil behandlingen av det formidlede kontraktsforholdet da bli utført i samsvar med punkt 5.1 i forbindelse med punkt 6.2 og 6.3 i disse generelle vilkårene for utleie av feriehus.

6. Avbestilling og manglende oppmøte

6.1.

Den reisende er ikke fritatt fra å betale bruksgebyr for overnatting dersom han er forhindret fra å utøve sin bruksrett til den formidlede eiendommen på grunn av en årsak som kan tilskrives ham personlig.

Den respektive leverandøren/utleieren av feriehuset beholder derfor det avtalte gebyret, men tar hensyn til verdien av sparte utgifter samt eventuelle fordeler han oppnår ved en annen bruk av eiendommen (§ 537 para. 1 BGB).

6.2.

Dersom den reisende finner en annen interessert person å bruke i stedet for sin egen i samme periode og til samme pris, godtar Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth navneendringen på vegne av feriehusleverandøren. Imidlertid må et administrasjonsgebyr på € 50,00 betales til agenten i dette tilfellet.

6.3.

For egen sikkerhet som bevis anbefales reisende å sende inn forespørsler om avbestilling, ombooking eller overføring av kontrakten til en annen reisende skriftlig, inkludert via e-post, til Ferienhausvermittlung Heiko Roth.

7. Reiseforsikring

Mellommannen påpeker muligheten for å tegne reiseavbestillingsforsikring, reiseavbruddsforsikring og internasjonal helseforsikring, også for å dekke mulige hjemtransportkostnader ved reiseavbestilling på grunn av ulykke eller sykdom, samt muligheten for å tegne reiseulykkes- eller bagasjeforsikring.

8.Mellommannens ansvar / Ansvarsbegrensning

8.1.

Mellommannen er ikke ansvarlig for selve leveringen av ferieutleietjenesten, men utelukkende for å sikre at bestillingsprosessen utføres korrekt. Mellommannen gjør rimelige anstrengelser for å sikre at informasjonen og andre data som gis til den reisende, spesielt angående priser, restriksjoner og datoer, er oppdaterte, fullstendige og nøyaktige på publiseringstidspunktet.

8.2.

Mellommannen påtar seg intet ansvar for nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til innhold fra tredjeparter. Alle tilbudte ferieboliger er avhengig av tilgjengelighet. Mellommannen fraskriver seg alt ansvar og garanti for utførelsen av ferieboligen av leverandøren/utleieren.

8.3.

Mellommannens kontraktsansvar for skader utover personskade er begrenset til tre ganger verdien av de respektive formidlede ferieleilighetstjenestene, forutsatt at skaden på den reisende ikke ble forårsaket forsettlig eller ved grov uaktsomhet fra mellommannens side.

Mellommannen er ikke ansvarlig for tap, ødeleggelse eller skade på bestillingsdokumenter i forbindelse med forsendelse av disse dersom dette tapet eller skaden ikke kan tilskrives mellommannen.

Detaljene for de enkelte ferieleilighetsbestillingene er basert på informasjon gitt av bestillingsleverandøren/utleieren. Denne informasjonen utgjør ikke en garanti fra bestillingsagenten. Bestillingsagenten er ikke ansvarlig for tilgjengeligheten av ferieleilighetsinnkvartering på bestillingstidspunktet. Dette gjelder ikke dersom bestillingsagenten var klar over feil eller unøyaktig informasjon, eller burde ha vært klar over det gjennom utøvelse av bransjens aktsomhet. I denne forbindelse er imidlertid bestillingsagentens ansvar for å være klar over slike omstendigheter begrenset til tilfeller av forsett eller grov uaktsomhet, og er også begrenset til tre ganger verdien av den bestilte ferieleiligheten.

8.4

Dersom formidleren, uten å være forpliktet til det, videresender den reisendes krav i tide, er formidleren kun ansvarlig for rettidig mottak av disse hos mottakeren dersom forsinkelsen er forårsaket forsettlig eller ved grov uaktsomhet fra formidlerens side. Formidleren har ingen plikt til å informere den reisende om art, omfang, beløp, forutsetninger, frister eller andre lovbestemmelser for eventuelle krav mot tilbyder/feriehuseier.

8.5.

Ethvert ansvar for mellommannen som følge av culpøst brudd på mellommannens plikter, samt ansvar i henhold til § 651x i den tyske borgerlige lovboken (ansvar for feil i bestillingen), forblir upåvirket av ovennevnte bestemmelser.

9. Alternativ tvisteløsning; valg av lov og jurisdiksjon

9.1.

Når det gjelder forbrukertvisteløsningsloven, påpeker formidleren at den ikke deltar i frivillig forbrukertvisteløsning. Dersom deltakelse i forbrukertvisteløsning blir obligatorisk for formidleren etter at disse vilkårene er trykket, vil formidleren informere den reisende om dette. For reiseavtaler inngått elektronisk henviser formidleren til den europeiske plattformen for online tvisteløsning: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [https://ec.europa.eu/consumers/odr/].

9.2.

For reisende som ikke er statsborgere i en medlemsstat i EU eller EØS, eller sveitsiske statsborgere, skal tysk lov utelukkende gjelde for hele det juridiske og kontraktsmessige forholdet mellom den reisende og formidleren. Slike reisende kan kun anlegge rettslige skritt mot formidleren på dennes forretningssted.

For søksmål anlagt av mellommannen mot reisende eller kontraktspartnere i den formidlede kontrakten som er handelsmenn, juridiske personer i henhold til offentlig eller privatrett, eller personer som har bosted eller vanlig opphold i utlandet, eller hvis bosted eller vanlig opphold er ukjent på tidspunktet for søksmålet, skal vernetinget være mellommannens registrerte kontor.

10. Klausul om atskillelighet

Ugyldigheten av individuelle bestemmelser i megleravtalen gjør ikke hele megleravtalen ugyldig. Det samme gjelder de ovennevnte generelle vilkårene for megling av fritidsboliger.

Ferieutleiebyrå:

Drømmeferiehus i Schwarzwald -

Feriehusutleiebyrå Heiko Roth

Schillerstrasse 62

D-72275 Alpirsbach

Tlf.: 0049-7444-4130

E-post: roth@schwarzwald-ferienhaus.net

www.schwarzwald-ferienhaus.net

Administrerende direktør: Heiko Roth