Preambule zprostředkovatelské smlouvy

Správa nemovitostí Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth vystupuje výhradně jako zprostředkovatel rekreačních apartmánů, domů nebo bytů. Pro tuto činnost platí následující Všeobecné obchodní podmínky pro pronájem rekreačních apartmánů. Tyto podmínky upravují právní vztah mezi cestujícím a zprostředkovatelem Správa nemovitostí Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth pro zprostředkování ubytování, jako jsou rekreační apartmány, domy nebo byty, nikoli však pro účely trvalého bydlení.

1. Uzavření zprostředkovatelské smlouvy

Cestující se může informovat o dostupnosti a cenách u zprostředkovatele poštou, telefonicky nebo online. Zprostředkovatel sestavuje pro cestujícího ceny a dostupnost jménem příslušného poskytovatele/pronajímatele rekreačního ubytování. Jedná se o nezávaznou nabídku. Pokud má cestující zájem, informuje zprostředkovatele písemně, e-mailem nebo telefonicky. Závazná nabídka je vyhotovena a zaslána cestujícímu pouze na vyžádání. Smlouva s příslušným poskytovatelem/pronajímatelem rekreačního ubytování je uzavřena až tehdy, když zprostředkovatel jménem provozovatele rekreačního ubytování cestujícímu na základě závazné nabídky prohlásí přijetí smlouvy.

Tím se zároveň uzavírá smlouva mezi cestujícím a zprostředkovatelem o zprostředkování ubytovacích služeb v rekreačním apartmánu. Objednávka a její přijetí nevyžadují žádnou zvláštní formu.

Vzájemná práva a povinnosti cestujícího a zprostředkovatele vyplývají, pokud kogentní zákonná ustanovení nestanoví jinak, ze smluvně uzavřených ujednání v každém jednotlivém případě, těchto Všeobecných obchodních podmínek pro pronájem rekreačních objektů a zákonných předpisů, zejména §§ 675, 631 a násl. německého občanského zákoníku (BGB) týkajících se placených zprostředkovatelských služeb.

2. Informační povinnosti při zprostředkování individuálního rekreačního ubytování

Při poskytování poradenství a informací zprostředkovatel v rámci právních předpisů a smluvních ujednání odpovídá za správný výběr zdroje informací a jejich přesné předání cestujícímu. Zprostředkovatel nenese odpovědnost za přesnost poskytnutých informací podle § 675 odst. 2 německého občanského zákoníku (BGB), pokud mezi cestujícím a zprostředkovatelem nebyla uzavřena zvláštní informační smlouva.

Zprostředkovatel nepřebírá žádnou záruku ve smyslu § 276 odst. 1 věty první německého občanského zákoníku (BGB) ohledně informací o cenách, službách, podmínkách rezervace a dalších okolnostech zprostředkovaných služeb ubytování v rekreačních apartmánech, ani žádnou záruku za poskytnutí informací o dostupnosti služeb, které má zprostředkovatel zprostředkovat, pokud není na tom se zprostředkovatelem výslovně dohodnuto.

Zprostředkovatel může přijímat zvláštní požadavky pouze za účelem jejich předání příslušnému poskytovateli/majiteli rekreačního objektu, ale není zodpovědný za jejich vyřízení. Zvláštní požadavky zpravidla vyžadují výslovné potvrzení ze strany majitele rekreačního objektu, aby se staly součástí jeho smluvních závazků.

3. Změna rezervace a zrušení

Pokud si cestující přeje změnit nebo zrušit svou rezervaci ubytování zajištěného prostřednictvím zprostředkovatele, řídí se tak podmínkami příslušného poskytovatele/pronajímatele rekreačního objektu. Zprostředkovatel je oprávněn vyfakturovat cestujícímu veškeré náklady a poplatky vzniklé v důsledku změny nebo zrušení rezervace jménem příslušného poskytovatele/pronajímatele rekreačního objektu a tyto částky inkasovat nebo si ponechat (zmocnění k inkasu).

Zprostředkovatel si navíc účtuje následující servisní poplatek za změny/storna rezervací:

- Za změny rezervací a/nebo zrušení rezervace rekreačních domů, apartmánů nebo bytů: 50,00 € za objekt.

Tento servisní poplatek je nezávislý na případných storno poplatcích, které se mohou vztahovat na smlouvy o pronájmu rekreačních apartmánů zprostředkované zprostředkovatelem. Ty podléhají příslušným obchodním podmínkám jednotlivého poskytovatele/pronajímatele.

Zprostředkovatel si vyhrazuje právo účtovat výše uvedený servisní poplatek na základě skutečně vynaložených nákladů.

Cestující má právo zprostředkovateli prokázat, že nevznikla žádná škoda nebo že škoda je podstatně menší, než je paušální poplatek požadovaný zprostředkovatelem.

4. Povinnost cestovatele spolupracovat; zahrnutí obchodních podmínek zprostředkovaných poskytovatelů / pronajímatelů rekreačních apartmánů

4.1.

Cestující je povinen neprodleně informovat zprostředkovatele o všech chybách nebo nedostatcích v poskytovaných službách, které jsou mu zřejmé. To zahrnuje zejména nesprávné nebo neúplné osobní údaje zákazníka, další informace, údaje nebo dokumenty týkající se poskytovaných cestovních služeb, jakož i neúplné provedení služeb objednaných cestujícím.

Zprostředkovatel musí mít možnost situaci napravit. Pokud toto oznámení zaviněně neudělá, veškeré nároky cestujícího vyplývající ze zprostředkovatelské smlouvy zanikají, pokud by zprostředkovatel mohl nalézt přiměřenou nápravu.

4.2.

Pokud je smlouva mezi cestujícím a poskytovatelem rekreačního ubytování uzavřena prostřednictvím zprostředkovatelských služeb, mohou se za předpokladu splnění zákonných požadavků na registraci uplatnit i všeobecné obchodní podmínky a případné další předpisy příslušného poskytovatele/poskytovatele rekreačního ubytování. Tyto podmínky mohou zahrnovat platební podmínky, ustanovení o lhůtách splatnosti, odpovědnosti, stornu, změně rezervace, vrácení peněz, omezení odpovědnosti, lhůty pro prohlášení a promlčení nároků, jakož i další smluvní podmínky. Cestujícímu se doporučuje, aby se ohledně přesného obsahu platných obchodních podmínek a dalších předpisů obrátil přímo na poskytovatele/poskytovatele rekreačního ubytování, kterého si vybral a kterého zprostředkovala společnost Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vermittlung Heiko Roth.

5. Výběr poplatků za užívání

5.1.

Poplatek za užívání a náklady na ubytování v rezervovaném rekreačním apartmánu, včetně místní turistické daně, se individuálně dohodnou s příslušným poskytovatelem/pronajímatelem rekreačního apartmánu a závisí na čase poptávky, čase rezervace, délce pobytu a počtu osob v cestovní skupině.

Platby od cestovatele zpravidla vyřizuje příslušný poskytovatel/majitel rekreačního objektu/hostitel.

Nicméně, Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth je obecně zmocněna příslušným poskytovatelem/pronajímatelem rekreačního objektu k přijímání plateb od cestujícího k inkasu jménem příslušného poskytovatele/pronajímatele rekreačního objektu za účelem zjednodušení platebních transakcí a k přeposílání těchto plateb příslušnému poskytovateli/pronajímateli rekreačního objektu.

Příslušný poplatek za užívání a hodnota rezervovaného ubytování v rekreačním apartmánu se obvykle vybírají prostřednictvím zálohy a odpovídající konečné platby. Výše ​​zálohy, vypočítaná jako procento z celkové smluvní hodnoty, a výše konečné platby jsou uvedeny v e-mailu s potvrzením rezervace a dohodnuty s cestujícím. Záloha je splatná příslušnému poskytovateli/majiteli rekreačního apartmánu, zastoupenému inkasní agentem Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vermittlung Heiko Roth, v den platby uvedený v potvrzení rezervace. Zbývající poplatek za užívání nebo zbývající náklady na rezervované ubytování v rekreačním apartmánu jsou splatné příslušnému poskytovateli/majiteli rekreačního apartmánu v den platby uvedený v potvrzení rezervace nebo nejpozději při příjezdu do destinace dovolené.

Pokud nebude záloha uhrazena včas, vyhrazuje si příslušný poskytovatel/pronajímatel rekreačního objektu, zastoupený ubytovacím zařízením Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth, právo po upomínce a stanovení lhůty odstoupit od smlouvy o sjednané službě ubytování v rekreačním objektu a účtovat cestujícímu storno poplatky v souladu s body 6.2 a 6.3 těchto Všeobecných obchodních podmínek pro pronájem rekreačního objektu.

5.2.

Obecně platí, že platby poplatků za užívání a/nebo dodatečných nákladů v hotovosti nejsou akceptovány.

U rezervací s krátkodobým předstihem a příjezdem do dvou dnů od data rezervace nebo dříve je nutné předložit místnímu zástupci poskytovatele/majitele rekreačního domu uvedenému v rezervačních dokumentech bankovním dokladem o zaplacení/převodem, případně hotovostní zálohou na účet uvedený v potvrzení rezervace. Platba může být alternativně provedena v hotovosti při příjezdu po konzultaci s příslušným poskytovatelem/majitelem rekreačního domu. Místní zástupce je poskytovatelem/majitelem rekreačního domu pověřen, aby nepředával žádné klíče od rezervovaného rekreačního domu bez výše uvedeného dokladu o zaplacení. Místo toho bude zpracování zprostředkovaného smluvního vztahu provedeno v souladu s body 5.1 ve spojení s body 6.2 a 6.3 těchto Všeobecných obchodních podmínek pro pronájem rekreačních domů.

6. Zrušení a nedostavení se

6.1.

Cestující není osvobozen od úhrady poplatku za užívání ubytování, pokud mu v uplatnění práva na užívání zprostředkované nemovitosti brání důvod, který za něj osobně může.

Příslušný poskytovatel/pronajímatel rekreačního objektu si proto ponechává sjednanou odměnu, ale zohledňuje hodnotu ušetřených výdajů, jakož i případné výhody, které získá z jiného využití nemovitosti (§ 537 odst. 1 BGB).

6.2.

Pokud si cestující najde jiného zájemce, kterého by mohl využít na stejné období a za stejnou cenu, akceptuje Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth změnu názvu jménem poskytovatele rekreačního ubytování; v tomto případě je však zprostředkovateli splatný administrativní poplatek ve výši 50,00 EUR.

6.3.

Pro vlastní ochranu důkazů se cestujícím doporučuje, aby žádosti o zrušení, změnu rezervace nebo převod smlouvy na jiného cestujícího zasílali písemně, a to i e-mailem, společnosti Ferienhausvermittlung Heiko Roth.

7. Cestovní pojištění

Zprostředkovatel upozorňuje na možnost sjednání pojištění storna cesty, pojištění přerušení cesty a mezinárodního zdravotního pojištění, a to i pro pokrytí případných nákladů na repatriaci v případě zrušení cesty z důvodu úrazu nebo nemoci, a také na možnost sjednání úrazového pojištění cesty nebo pojištění zavazadel.

8.Odpovědnost zprostředkovatele / Omezení odpovědnosti

8.1.

Zprostředkovatel nenese odpovědnost za samotné poskytnutí služby pronájmu rekreační nemovitosti, ale pouze za zajištění správného provedení rezervačního procesu. Zprostředkovatel vynakládá přiměřené úsilí, aby zajistil, že informace a další údaje poskytnuté cestovateli, zejména pokud jde o ceny, omezení a termíny, jsou v době zveřejnění aktuální, úplné a přesné.

8.2.

Zprostředkovatel nepřebírá žádnou odpovědnost za přesnost, úplnost ani spolehlivost obsahu třetích stran. Všechny nabízené rekreační pronájmy závisí na dostupnosti. Zprostředkovatel vylučuje veškerou odpovědnost a záruku za poskytování služeb rekreačního pronájmu poskytovatelem/pronajímatelem.

8.3.

Smluvní odpovědnost zprostředkovatele za škody jiné než újmu na zdraví je omezena na trojnásobek hodnoty zprostředkovaných ubytovacích služeb v rekreačním apartmánu, za předpokladu, že škoda cestujícímu nebyla způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí zprostředkovatele.

Zprostředkovatel nenese odpovědnost za ztrátu, zničení nebo poškození rezervačních dokumentů v souvislosti s jejich odesláním, pokud tato ztráta nebo poškození nebyla přičitatelná zprostředkovateli.

Podrobnosti o jednotlivých rezervacích rekreačních apartmánů vycházejí z informací poskytnutých poskytovatelem rezervace/pronajímatelem. Tyto informace nepředstavují záruku ze strany rezervačního agenta. Rezervační agent nenese odpovědnost za dostupnost ubytování v rekreačním apartmánu v době rezervace. To neplatí, pokud si rezervační agent byl vědom nesprávných nebo nepřesných informací nebo se jich měl dozvědět při vynaložení náležité péče obvyklé v oboru. V tomto ohledu je však odpovědnost rezervačního agenta za vědomí takových okolností omezena na případy úmyslu nebo hrubé nedbalosti a je rovněž omezena na trojnásobek hodnoty rezervovaného rekreačního apartmánu.

8.4

Pokud zprostředkovatel, aniž by k tomu byl povinen, předá včasné reklamace cestujícího, ručí za včasné přijetí příjemcem pouze tehdy, pokud bylo zpoždění způsobeno úmyslně nebo hrubou nedbalostí zprostředkovatele. Zprostředkovatel není povinen informovat cestujícího o povaze, rozsahu, výši, předpokladech, lhůtách nebo jiných zákonných ustanoveních o jakýchkoli nárokech vůči poskytovateli/pronajímateli rekreačního objektu.

8.5.

Jakákoli odpovědnost zprostředkovatele vyplývající z porušení zprostředkovatelských povinností zaviněného zprostředkovatelem, jakož i odpovědnost podle § 651x německého občanského zákoníku (odpovědnost za chyby v rezervaci), zůstává výše uvedenými ustanoveními nedotčena.

9. Alternativní řešení sporů; volba práva a jurisdikce

9.1.

S ohledem na zákon o řešení spotřebitelských sporů zprostředkovatel upozorňuje, že se neúčastní dobrovolného řešení spotřebitelských sporů. Pokud by se účast na řešení spotřebitelských sporů pro zprostředkovatele stala po vytištění těchto obchodních podmínek povinnou, bude o tom zprostředkovatel cestujícího informovat. V případě cestovních smluv uzavřených elektronicky se zprostředkovatel odkazuje na evropskou platformu pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [https://ec.europa.eu/consumers/odr/].

9.2.

Pro cestující, kteří nejsou státními příslušníky členského státu Evropské unie nebo EHP, ani občany Švýcarska, se na celý právní a smluvní vztah mezi cestujícím a zprostředkovatelem vztahuje výhradně německé právo. Tito cestující mohou podat žalobu proti zprostředkovateli pouze v místě jeho podnikání.

V případě právních žalob podaných zprostředkovatelem proti cestujícím nebo smluvním partnerům zprostředkované smlouvy, kteří jsou obchodníky, právnickými osobami veřejného nebo soukromého práva nebo osobami, které mají bydliště nebo obvyklý pobyt v zahraničí nebo jejichž bydliště nebo obvyklý pobyt není v době podání žaloby znám, je místem příslušnosti sídlo zprostředkovatele.

10. Doložka o oddělitelnosti

Neplatnost jednotlivých ustanovení zprostředkovatelské smlouvy nezpůsobuje neplatnost celé zprostředkovatelské smlouvy. Totéž platí pro výše uvedené Všeobecné obchodní podmínky pro zprostředkování rekreačních nemovitostí.

Agentura pro pronájem rekreačních objektů:

Rekreační domy snů v Černém lese -

Agentura pro pronájem rekreačních domů Heiko Roth

Schillerstrasse 62

D-72275 Alpirsbach

Tel.: 0049-7444-4130

E-mail: roth@schwarzwald-ferienhaus.net

www.schwarzwald-ferienhaus.net

Generální ředitel: Heiko Roth