Preambuła do umowy maklerskiej

Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth działa wyłącznie jako pośrednik w wynajmie apartamentów, domów i mieszkań wakacyjnych. Do tej działalności mają zastosowanie poniższe Ogólne Warunki Wynajmu Apartamentów. Regulują one stosunek prawny między podróżnym a pośrednikiem Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth w zakresie pośrednictwa w wynajmie apartamentów, domów i mieszkań wakacyjnych, ale nie w celach stałego zamieszkania.

1. Zawarcie umowy brokerskiej

Podróżny może uzyskać informacje o dostępności i cenach od pośrednika pocztą, telefonicznie lub online. Pośrednik sporządza dla podróżnego zestawienie cen i dostępności w imieniu danego usługodawcy/właściciela obiektu wakacyjnego. Oferta ta ma charakter niewiążący. W przypadku zainteresowania podróżny informuje o tym pośrednika pisemnie, e-mailem lub telefonicznie. Wiążąca oferta jest przygotowywana i wysyłana podróżnemu wyłącznie na jego żądanie. Umowa z danym usługodawcą/właścicielem obiektu wakacyjnego zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy pośrednik oświadczy podróżnemu w imieniu właściciela obiektu wakacyjnego, że akceptuje umowę na podstawie wiążącej oferty.

Niniejszy dokument stanowi również umowę między podróżnym a pośrednikiem w świadczeniu usług związanych z zakwaterowaniem w apartamentach wakacyjnych. Zamówienie i akceptacja nie wymagają zachowania szczególnej formy.

Wzajemne prawa i obowiązki podróżnego i pośrednika wynikają, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, z porozumień zawartych w każdym indywidualnym przypadku w drodze umowy, niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych dotyczących wynajmu domków letniskowych oraz przepisów ustawowych, w szczególności §§ 675, 631 i nast. niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) dotyczących odpłatnych usług pośrednictwa.

2. Obowiązki informacyjne przy pośrednictwie w indywidualnych obiektach noclegowych

Udzielając porad i informacji, pośrednik ponosi odpowiedzialność, w ramach przepisów prawa i umów, za właściwy wybór źródła informacji i ich prawidłowe przekazanie podróżnemu. Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość udostępnionych informacji zgodnie z § 675 ust. 2 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), chyba że pomiędzy podróżnym a pośrednikiem została zawarta konkretna umowa informacyjna.

Pośrednik nie udziela żadnej gwarancji w rozumieniu § 276 ust. 1 zdanie 1 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) w odniesieniu do informacji o cenach, usługach, warunkach rezerwacji i innych okolicznościach usług zakwaterowania w apartamentach wakacyjnych będących przedmiotem pośrednictwa, ani żadnej gwarancji nabycia w odniesieniu do informacji o dostępności usług, które mają być przedmiotem pośrednictwa przez pośrednika, chyba że wyraźnie uzgodniono to z pośrednikiem.

Pośrednik może przyjmować prośby specjalne wyłącznie w celu przekazania ich do odpowiedniego dostawcy/właściciela domu wakacyjnego, ale nie ponosi odpowiedzialności za ich realizację. Co do zasady, prośby specjalne wymagają wyraźnego potwierdzenia ze strony właściciela domu wakacyjnego, aby stały się częścią zobowiązań umownych właściciela.

3. Zmiana rezerwacji i anulowanie

Jeśli podróżny chce zmienić lub anulować rezerwację zakwaterowania wakacyjnego zorganizowanego za pośrednictwem pośrednika, podlega to warunkom danego usługodawcy/właściciela domu wakacyjnego. Pośrednik jest upoważniony do wystawienia podróżnemu faktury za wszystkie koszty i opłaty poniesione w wyniku zmiany lub anulowania w imieniu danego usługodawcy/właściciela domu wakacyjnego oraz do pobrania lub zatrzymania tych kwot (upoważnienie do pobrania).

Ponadto pośrednik pobiera następującą opłatę za obsługę zmiany/anulowania rezerwacji:

- W przypadku zmiany rezerwacji i/lub anulowania rezerwacji domów wakacyjnych, apartamentów lub mieszkań: 50,00 € za obiekt.

Ta opłata za usługę jest niezależna od wszelkich opłat za anulowanie, które mogą mieć zastosowanie w przypadku umów najmu apartamentów wakacyjnych zaaranżowanych przez pośrednika. Podlegają one odpowiednim warunkom danego usługodawcy/wynajmującego.

Pośrednik zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za usługę, o której mowa powyżej, na podstawie faktycznie poniesionych kosztów.

Podróżny ma prawo udowodnić pośrednikowi, że nie poniósł żadnej szkody lub poniósł szkodę znacznie mniejszą niż opłata ryczałtowa żądana przez pośrednika.

4. Obowiązek współpracy podróżnego; uwzględnienie warunków i zasad pośredniczących dostawców/właścicieli apartamentów wakacyjnych

4.1.

Podróżny jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić pośrednika o wszelkich zauważonych przez niego błędach lub brakach w świadczonych usługach. Dotyczy to w szczególności nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych klienta, innych informacji, danych lub dokumentów dotyczących świadczonych usług turystycznych, a także niepełnego wykonania usług zleconych przez podróżnego.

Pośrednikowi należy dać możliwość zaradzenia sytuacji. W przypadku zawinionego zaniechania powiadomienia, wszelkie roszczenia podróżnego wynikające z umowy pośrednictwa ulegają przedawnieniu, o ile pośrednik nie byłby w stanie w rozsądny sposób zaradzić zaistniałej sytuacji.

4.2.

W przypadku zawarcia umowy między podróżnym a dostawcą domu wakacyjnego za pośrednictwem pośrednika, zastosowanie mogą mieć również ogólne warunki najmu oraz wszelkie inne regulacje danego dostawcy/dostawcy domu wakacyjnego, pod warunkiem spełnienia ustawowych wymogów dotyczących ich włączenia. Mogą one obejmować warunki płatności, postanowienia dotyczące terminów płatności, odpowiedzialności, anulowania, zmiany rezerwacji, zwrotu pieniędzy, ograniczenia odpowiedzialności, okresów składania oświadczeń i przedawnienia roszczeń, a także inne postanowienia umowne. Podróżnemu zaleca się bezpośredni kontakt z wybranym dostawcą/dostawcą domu wakacyjnego, którego pośredniczył Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vermittlung Heiko Roth, w celu uzyskania dokładnej treści obowiązujących warunków i innych regulacji.

5. Pobieranie opłat za użytkowanie

5.1.

Opłata za korzystanie z zarezerwowanego apartamentu wakacyjnego oraz koszty związane z zakwaterowaniem, w tym lokalny podatek turystyczny, ustalane są indywidualnie z danym usługodawcą/właścicielem apartamentu wakacyjnego i zależą od czasu złożenia zapytania, czasu rezerwacji, długości pobytu oraz liczby osób w grupie podróżnej.

Z reguły pobieraniem opłat od podróżnych zajmuje się odpowiedni usługodawca/właściciel obiektu wakacyjnego/gospodarz.

Jednakże Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth jest generalnie upoważniony przez danego usługodawcę/właściciela domu wakacyjnego do przyjmowania płatności od podróżnych w celu ich pobrania w imieniu danego usługodawcy/właściciela domu wakacyjnego, w celu uproszczenia transakcji płatniczych i przekazywania tych płatności do danego usługodawcy/właściciela domu wakacyjnego.

Opłata za użytkowanie oraz wartość zarezerwowanego apartamentu wakacyjnego są zazwyczaj pobierane w formie kaucji i odpowiedniej płatności końcowej. Wysokość kaucji, obliczona jako procent całkowitej wartości umowy, oraz kwota płatności końcowej są określone w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji i uzgadniane z podróżnym. Kaucja jest płatna na rzecz odpowiedniego usługodawcy/właściciela apartamentu wakacyjnego, reprezentowanego przez agenta windykacyjnego Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vermittlung Heiko Roth, w terminie płatności określonym w e-mailu. Pozostała opłata za użytkowanie lub pozostałe koszty zarezerwowanego apartamentu wakacyjnego są płatne na rzecz odpowiedniego usługodawcy/właściciela apartamentu wakacyjnego w terminie płatności określonym w potwierdzeniu rezerwacji lub najpóźniej po przybyciu do miejsca wypoczynku.

Jeżeli zaliczka nie wpłynie na czas, dany usługodawca/wynajmujący dom wakacyjny, reprezentowany przez Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth, zastrzega sobie prawo, po upomnieniu i wyznaczeniu terminu, do odstąpienia od umowy o uzgodnioną usługę zakwaterowania w domu wakacyjnym i obciążenia podróżnego opłatami za anulowanie zgodnie z punktami 6.2 i 6.3 niniejszych Ogólnych warunków wynajmu domów wakacyjnych.

5.2.

Zasadniczo nie akceptujemy płatności gotówkowych tytułem opłat za użytkowanie ani kosztów dodatkowych.

W przypadku rezerwacji krótkoterminowych z przyjazdem w ciągu dwóch dni od daty rezerwacji lub krócej, należy okazać lokalnemu przedstawicielowi dostawcy/właściciela domu wakacyjnego, wymienionemu w dokumentach rezerwacji, potwierdzenie wpłaty/przelewu potwierdzone przez bank lub ewentualnie wpłatę gotówki na konto wskazane w potwierdzeniu rezerwacji. Alternatywnie, płatność można uiścić gotówką po przyjeździe, po uzgodnieniu z danym dostawcą/właścicielem domu wakacyjnego. Dostawca/właściciel domu wakacyjnego poinstruował lokalnego przedstawiciela, aby nie przekazywał kluczy do zarezerwowanego domu wakacyjnego bez wyżej wymienionego dowodu wpłaty. Zamiast tego, pośrednictwo w negocjacjach umownych zostanie zrealizowane zgodnie z punktami 5.1 w powiązaniu z punktami 6.2 i 6.3 niniejszych Ogólnych Warunków Wynajmu Domów Wakacyjnych.

6. Anulowanie i nieobecność

6.1.

Podróżny nie jest zwolniony od uiszczenia opłaty za korzystanie z obiektu noclegowego, jeżeli nie może on korzystać ze swego prawa do korzystania z obiektu noclegowego z powodu przyczyny leżącej po jego stronie osobistej.

W związku z tym dany oferent/wynajmujący dom wakacyjny zatrzymuje uzgodnioną opłatę, uwzględnia jednak wartość zaoszczędzonych wydatków, a także ewentualne korzyści wynikające z innego sposobu użytkowania nieruchomości (§ 537 ust. 1 BGB).

6.2.

Jeżeli podróżny znajdzie inną osobę zainteresowaną skorzystaniem z oferty domu wakacyjnego w tym samym okresie i za tę samą cenę, Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth akceptuje zmianę nazwiska w imieniu dostawcy; w takim przypadku należy jednak uiścić agentowi opłatę administracyjną w wysokości 50,00 €.

6.3.

W celu ochrony własnej ochrony i wykorzystania jako dowodu, podróżnym zaleca się składanie wniosków o anulowanie rezerwacji, zmianę rezerwacji lub przeniesienie umowy na innego podróżnego w formie pisemnej, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej, do Ferienhausvermittlung Heiko Roth.

7. Ubezpieczenie podróżne

Pośrednik wskazuje na możliwość wykupienia ubezpieczenia od kosztów odwołania podróży, ubezpieczenia od przerwania podróży oraz międzynarodowego ubezpieczenia zdrowotnego, pokrywającego również ewentualne koszty repatriacji w przypadku odwołania podróży z powodu wypadku lub choroby, a także możliwość wykupienia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków w podróży i ubezpieczenia bagażu.

8.Odpowiedzialność pośrednika / Ograniczenie odpowiedzialności

8.1.

Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za samo świadczenie usługi wynajmu wakacyjnego, a jedynie za zapewnienie prawidłowego przebiegu procesu rezerwacji. Pośrednik dokłada wszelkich starań, aby informacje i inne dane przekazywane podróżnemu, w szczególności dotyczące cen, ograniczeń i dat, były aktualne, kompletne i dokładne w momencie publikacji.

8.2.

Pośrednik nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dokładność, kompletność ani wiarygodność treści stron trzecich. Wszystkie oferowane obiekty wynajmu wakacyjnego podlegają dostępności. Pośrednik nie ponosi żadnej odpowiedzialności ani gwarancji za realizację usług wynajmu wakacyjnego przez dostawcę/wynajmującego.

8.3.

Odpowiedzialność umowna pośrednika za szkody inne niż obrażenia ciała ograniczona jest do kwoty trzykrotności wartości danych usług zakwaterowania w apartamencie wakacyjnym, których pośrednictwo nastąpiło pod warunkiem, że szkoda poniesiona przez podróżnego nie została spowodowana przez pośrednika umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.

Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za utratę, zniszczenie lub uszkodzenie dokumentów rezerwacyjnych w związku z ich wysyłką, jeżeli utrata lub uszkodzenie nie nastąpiło z winy pośrednika.

Szczegóły dotyczące poszczególnych rezerwacji apartamentów wakacyjnych oparte są na informacjach dostarczonych przez dostawcę rezerwacji/wynajmującego. Informacje te nie stanowią gwarancji udzielonej przez agenta rezerwacyjnego. Agent rezerwacyjny nie ponosi odpowiedzialności za dostępność apartamentów wakacyjnych w momencie rezerwacji. Nie dotyczy to sytuacji, gdy agent rezerwacyjny wiedział o nieprawidłowych lub niedokładnych informacjach lub powinien był się o nich dowiedzieć, dokładając należytej staranności, powszechnie stosowanej w branży. W tym zakresie odpowiedzialność agenta rezerwacyjnego za znajomość takich okoliczności jest jednak ograniczona do przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa i jest ograniczona do trzykrotności wartości zarezerwowanego apartamentu wakacyjnego.

8.4

Jeżeli pośrednik, nie będąc do tego zobowiązanym, przekaże roszczenia podróżnego w terminie, ponosi on odpowiedzialność za terminowe ich otrzymanie przez odbiorcę tylko wtedy, gdy opóźnienie zostało spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa pośrednika. Pośrednik nie ma obowiązku informowania podróżnego o charakterze, zakresie, kwocie, przesłankach, terminach ani innych przepisach prawnych dotyczących roszczeń wobec usługodawcy/właściciela domu wakacyjnego.

8.5.

Wszelka odpowiedzialność pośrednika wynikająca z zawinionego naruszenia obowiązków pośrednika, jak również odpowiedzialność na podstawie § 651x niemieckiego kodeksu cywilnego (odpowiedzialność za błędy w rezerwacji), pozostaje nienaruszona przez powyższe postanowienia.

9. Alternatywne metody rozwiązywania sporów; wybór prawa właściwego i jurysdykcji

9.1.

W odniesieniu do ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich, pośrednik wskazuje, że nie uczestniczy w dobrowolnym rozstrzyganiu sporów konsumenckich. Jeżeli udział w rozstrzyganiu sporów konsumenckich stanie się dla pośrednika obowiązkowy po opublikowaniu niniejszego regulaminu, pośrednik poinformuje o tym podróżnego. W przypadku umów podróży zawieranych drogą elektroniczną pośrednik odsyła do europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [https://ec.europa.eu/consumers/odr/].

9.2.

W przypadku podróżnych, którzy nie są obywatelami państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, ani obywatelami Szwajcarii, do całości stosunku prawnego i umownego między podróżnym a pośrednikiem stosuje się wyłącznie prawo niemieckie. Podróżni tacy mogą wytoczyć powództwo przeciwko pośrednikowi wyłącznie w miejscu jego siedziby.

W przypadku powództw wytaczanych przez pośrednika przeciwko podróżnym lub stronom umowy pośredniczonej, będącym przedsiębiorcami, osobami prawnymi prawa publicznego lub prywatnego albo osobami mającymi miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu za granicą albo których miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu w chwili wytoczenia powództwa jest nieznane, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby pośrednika.

10. Klauzula salwatoryjna

Nieważność poszczególnych postanowień umowy pośrednictwa nie powoduje nieważności całej umowy pośrednictwa. To samo dotyczy wyżej wymienionych Ogólnych Warunków Pośrednictwa w Pośrednictwie w Pośrednictwie w Pośrednictwie w Pośrednictwie.

Agencja wynajmu wakacyjnego:

Wymarzone domy wakacyjne w Schwarzwaldzie -

Agencja wynajmu domów wakacyjnych Heiko Roth

Schillerstrasse 62

D-72275 Alpirsbach

Tel.: 0049-7444-4130

Email: roth@schwarzwald-ferienhaus.net

www.schwarzwald-ferienhaus.net

Dyrektor zarządzający: Heiko Roth