Cher voyageur, nous sommes ravis que vous souhaitiez réserver cet hébergement. Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes ; elles font partie intégrante du contrat de location conclu entre vous et le propriétaire, lequel est régi par le droit allemand de la location (articles 535 et suivants du Code civil allemand). Le contrat de location de l’appartement de vacances que vous avez réservé, conformément à la confirmation de réservation ci-dessus, est établi par l’intermédiaire de Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth, entre vous, en tant que voyageur, et le propriétaire de l’appartement de vacances mentionné dans la confirmation de réservation. Les conditions générales suivantes s’appliquent :

1. Modalités de paiement

Les présentes conditions générales régissent la relation contractuelle entre les clients/locataires et les hôtes/propriétaires.

Outre le loyer, un dépôt de garantie et la taxe de séjour, payable à la commune, sont exigés. Le dépôt de garantie varie de 350 € à 650 € selon le logement et vous sera remboursé à la fin de votre séjour, sous réserve d'un état des lieux satisfaisant. La taxe de séjour est perçue par le propriétaire pour le compte de la commune. Le montant exact de la taxe de séjour et du dépôt de garantie figurera sur votre confirmation de réservation.

L'acompte est dû 5 jours ouvrables après réception de la confirmation de réservation. Le solde, incluant le dépôt de garantie, est dû 30 jours ouvrables avant l'arrivée. Si l'acompte ou le solde n'est pas reçu dans les délais impartis, le propriétaire est en droit, après un délai raisonnable resté sans réponse, de relouer le logement. L'acompte doit être versé sur le compte bancaire indiqué dans la confirmation de réservation, avec mention du numéro du logement et de la date d'arrivée. Le solde, incluant le dépôt de garantie, doit être versé au plus tard 30 jours ouvrables avant la date d'arrivée. Pour les réservations de dernière minute (arrivée dans les 2 jours suivant la date de réservation ou moins), un justificatif de paiement/virement bancaire, ou éventuellement un dépôt en espèces, sur le compte indiqué dans la confirmation de réservation, doit être présenté au représentant local du propriétaire mentionné dans les documents de réservation. Il est également possible de régler le loyer, le dépôt de garantie et la taxe de séjour en espèces à l'arrivée, après accord avec le propriétaire. Le représentant local a pour instruction, de la part du propriétaire de l'appartement de vacances, de ne pas remettre la clé de l'appartement réservé sans la preuve de paiement susmentionnée.

2. Étendue des services

L'appartement de vacances réservé est équipé de la vaisselle et des couverts nécessaires pour le nombre de personnes indiqué et meublé conformément à la description du logement disponible sur www.schwarzwald-ferienhaus.net , qui fait l'objet du contrat. Le locataire ne peut accueillir que le nombre de personnes (adultes, enfants et bébés) mentionné dans la confirmation de réservation. L'accueil de personnes supplémentaires est autorisé uniquement moyennant un supplément et après accord préalable du propriétaire. Les animaux de compagnie sont admis uniquement s'ils ont fait l'objet d'une réservation séparée et confirmée par le propriétaire.
Le locataire est responsable du respect de toute restriction imposée par les autorités, réglementations ou autres dispositions légales applicables pendant son séjour, sauf si celles-ci sont expressément communiquées au propriétaire.
Le logement est isolé et moderne et offre de nombreux équipements favorisant une utilisation responsable des ressources, tant sur le plan écologique qu'économique.

3. Retrait du contrat de location / Résiliation pour des raisons liées au comportement du locataire

En cas de force majeure (destruction ou endommagement du bien locatif sans faute du propriétaire, par exemple en cas d'incendie, de tempête, de grêle, de déneigement, de rupture de canalisation ou d'événement similaire), le propriétaire est en droit de résilier le contrat à tout moment. Dans ce cas, les frais de location pour la période non louée et les charges correspondantes seront remboursés intégralement. Toute réclamation de dommages et intérêts à l'encontre du propriétaire est exclue.

Le propriétaire peut résilier le contrat de location sans préavis si le locataire, malgré un avertissement du propriétaire ou de son représentant, utilise l'appartement de vacances en violation du contrat, justifiant ainsi la résiliation immédiate du bail. En cas de résiliation, le propriétaire conserve le droit au loyer. Toutefois, il doit déduire du loyer la valeur des dépenses économisées et des avantages que le locataire pourrait retirer de l'utilisation du logement ailleurs.

En cas de résiliation pour des raisons liées au comportement du locataire, des frais de dossier de 50 euros seront facturés.

4. Utilisation / Obligation de diligence / Responsabilité

Le locataire est tenu de prendre soin de l'appartement de vacances loué et de son mobilier. Tout dommage doit être immédiatement signalé au propriétaire. Le locataire est responsable de tous les dommages causés par lui-même, les personnes qui l'accompagnent, ses invités ou les animaux domestiques auxquels il donne accès au logement, même en cas de négligence de sa part. Le règlement intérieur , qui sera communiqué au locataire par courriel avant son arrivée et disponible dans l'appartement à son arrivée, doit être respecté. Le locataire est autorisé à utiliser l'appartement uniquement avec le nombre de personnes et/ou d'animaux domestiques indiqué lors de la réservation. L'accueil de personnes ou d'animaux domestiques supplémentaires non inclus dans la réservation est interdit sans l'accord préalable du propriétaire. Le propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location sans préavis dans ce cas. L'utilisation de l'appartement est limitée à la période de location réservée et à des fins de vacances. Il est strictement interdit de fumer dans l'appartement.

Il incombe au client/locataire de déneiger et de dégivrer son logement. Le locataire est responsable envers le propriétaire/hôte de tout dommage corporel ou matériel causé par la neige et le verglas.

5. Remise / Retour

L'arrivée est possible à partir de 16h00 le jour d'arrivée convenu. L'appartement de vacances doit être laissé propre et nettoyé conformément au règlement intérieur . Cela inclut la vaisselle lavée et déposée à l'endroit prévu. Les salissures mineures et normales des fenêtres sont incluses dans le prix, mais les salissures importantes, telles que celles causées par les mains ou les chiens, ne le sont pas. Les poêles à bois et les barbecues doivent être laissés propres. Les ordures ménagères doivent être triées et jetées dans les conteneurs prévus à cet effet. Si l'appartement est laissé excessivement sale et nécessite un nettoyage supplémentaire, celui-ci sera facturé au locataire, généralement à 45,00 € de l'heure. Sur demande, le locataire peut réserver un nettoyage en profondeur avant son arrivée moyennant un supplément. Le contrat de location prend fin à 10h00 le jour de départ convenu.

6. Responsabilité

Locations de vacances de rêve en Forêt-Noire - L'agence de locations de vacances Heiko Roth garantit la bonne mise en place de l'appartement réservé.

Le propriétaire de l'appartement de vacances est seul responsable de la fourniture des services réservés dans le cadre de l'utilisation de l'appartement et de tout défaut dans la fourniture de ces services.

7. Forme écrite / Clause de divisibilité

Toute modification ou tout ajout au contrat de location et aux présentes conditions générales doit être établi par écrit. Ceci s'applique également à toute modification de la présente clause relative à la forme écrite.

Si certaines dispositions du contrat de location et des présentes conditions générales s'avéraient ou devenaient invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide et applicable qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique visé par les parties.

Le contrat de location et les présentes conditions générales sont soumis au droit de la République fédérale d'Allemagne.

Note particulière concernant la réservation du domaine historique de Bärenschlössle :

Sur ce domaine historique, les réceptions gastronomiques se déroulent dans la grange aménagée. La cour intérieure sert d'espace de réception pour les invités. Les dîners et les animations ont lieu dans la Salle de l'Ours, à l'étage. Les festivités se poursuivent après le dîner dans le salon du rez-de-chaussée. Ce dernier bénéficie d'une insonorisation renforcée afin de minimiser les nuisances pour le voisinage. Pendant le dîner, l'espace extérieur est réaménagé, libérant ainsi la cour. Les invités sont alors installés en terrasse, juste en face du silo. Si vous séjournez en face de la grange, vous pourriez ressentir de brèves nuisances sonores. Cependant, les murs épais du Château de l'Ours vous protégeront des bruits excessifs.

Les animaux domestiques sont admis, mais ils ne peuvent séjourner qu'au rez-de-chaussée et non au premier étage.

Note importante concernant la réservation des locations de vacances suivantes : Holzhaus Oberbrändi, Ferienhaus Waldklang, Historisches Waldhaus, Reinerzau Kleine Kinzig, Landhaus Seewald, Schindelhäusle Schillerstraße :

les enterrements de vie de garçon/jeune fille et les fêtes bruyantes sont interdits !

Note importante concernant la réservation du chalet en bois de la Forêt-Noire :

les enterrements de vie de garçon/jeune fille sont possibles dans le chalet. Cependant, le calme doit être strictement respecté. Un moment convivial est possible, mais les fêtes bruyantes et excessives sont interdites. Nous attendons un comportement respectueux afin que les groupes amoureux de la nature qui respectent le calme se sentent parfaitement à l’aise et soient chaleureusement accueillis.

Le calme légal doit être strictement respecté dans toutes les locations de vacances.

Note importante concernant la réservation du Landhaus Seewald :

Système de sécurité Minut : Pour une sécurité renforcée, nous avons installé le système innovant de surveillance du bruit Minut dans la maison de campagne. Les règles de protection des données sont strictement respectées : aucun enregistrement vidéo ou audio n’est effectué. Le système détecte automatiquement et discrètement les dépassements de niveau sonore grâce à la mesure des décibels, garantissant ainsi un séjour agréable à tous les hôtes et voisins. De plus, le concept de sécurité Minut offre un contrôle de la température, la détection de fumée de cigarette et une protection anti-effraction pour votre confort et votre sécurité.

Conditions d'utilisation et accord de limitation de responsabilité pour l'utilisation d'Internet :

1. En réservant le logement de vacances, le locataire accepte les présentes conditions d'utilisation d'Internet. Le locataire et les membres de sa famille ou ses invités sont autorisés à utiliser l'accès Internet de manière raisonnable et selon les conditions suivantes pendant toute la durée de la location.

Les identifiants de connexion fournis sur demande (nom du réseau, clé Wi-Fi, etc.) sont strictement personnels et doivent rester confidentiels. Le locataire n'est pas autorisé à permettre à des tiers d'utiliser Internet sans son accord. Ces identifiants seront modifiés par le propriétaire à la fin du bail.

2. Règlement sur la protection des données

Le propriétaire est autorisé à collecter les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement d'Internet (nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, date et heure, sites web consultés, adresses IP, etc.) conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. Ces données sont conservées par le propriétaire afin de protéger ses droits en cas d'utilisation non autorisée d'Internet. Elles seront supprimées au bout de 5 ans si le locataire n'a pas utilisé la connexion Internet du propriétaire pendant cette période.

3. Performances et disponibilité

Le propriétaire fournit un accès internet dans la limite de ses capacités techniques et opérationnelles. Des interruptions, notamment en cas de force majeure, de travaux de maintenance ou d'événements similaires, ne sont pas à exclure. La disponibilité, l'adéquation ou la fiabilité de l'accès internet ne sont pas garanties.

4. Utilisation illégale

Il est interdit au locataire d'utiliser la connexion internet pour des services payants susceptibles d'entraîner des réclamations contre le propriétaire.

Il est expressément conseillé au locataire que toute utilisation qui enfreint les dispositions relatives à la protection des données, aux droits de la personnalité, aux droits d'auteur, aux marques de commerce ou au droit pénal est interdite.

Cela s'applique en particulier à :

- la violation des droits d'auteur et autres droits de tiers par l'utilisation de réseaux dits « peer-to-peer » ou de « plateformes de partage de fichiers Internet » illégales sur lesquelles, par exemple, des films, de la musique et des logiciels protégés par le droit d'auteur sont distribués illégalement (« partage de fichiers illégal »),

- la distribution et la diffusion publique de contenus nuisibles et/ou illégaux, y compris l'envoi de courriels de masse non sollicités (ce qu'on appelle le « spam ») et de virus,

- la transmission ou la publication de contenu offensant, diffamatoire, anticonstitutionnel, raciste, sexiste, harcelant ou autrement illégal,

- la consultation de sites web au contenu à caractère criminel, tels que des sites web diffusant des discours haineux ou de la pornographie infantile, des sites web incitant à des activités criminelles ou glorifiant ou banalisant la violence, et des sites web susceptibles de mettre gravement en danger la moralité des enfants ou des jeunes,

- l'intrusion ou la tentative d'intrusion dans des réseaux de données étrangers (ce qu'on appelle le « piratage »).

Si le locataire constate, ou devrait constater, qu'une telle violation légale a eu lieu ou est imminente, il a le devoir d'en informer immédiatement le propriétaire.

5. Limitation de responsabilité et indemnisation

Le locataire est seul et exclusivement responsable envers le propriétaire de tout contenu qu'il met à disposition sur Internet, qu'il s'agisse du sien ou de celui d'une autre personne.

Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de dommages causés à l'ordinateur du locataire suite à l'utilisation d'Internet. Cette exclusion ne s'applique pas aux dommages résultant d'actes intentionnels ou d'une négligence grave du propriétaire. En particulier, aucune responsabilité n'est assumée quant au contenu des sites web consultés ou des fichiers téléchargés. De plus, aucune responsabilité n'est assumée en cas d'infection virale liée à l'utilisation d'Internet.

Le locataire accepte de prendre en charge tous les dommages qu'il pourrait subir en raison d'une utilisation non autorisée.

Le locataire accepte d'indemniser le propriétaire pour tout dommage résultant d'une utilisation non autorisée d'Internet.

6. Violation des conditions d'utilisation

En cas de non-respect des présentes conditions d'utilisation, le propriétaire est en droit de restreindre ou de bloquer totalement l'accès à Internet. Il se réserve notamment le droit de bloquer à tout moment l'accès à certains sites web ou services via le Wi-Fi (par exemple, les sites faisant l'apologie de la violence, de la pornographie ou ceux exigeant un paiement).

7. Dispositions finales

Si des dérogations à l'accord ci-dessus s'avèrent nécessaires dans des cas particuliers, elles devront être convenues avec le propriétaire.

Aucun accord verbal annexe n'est valable. Toute modification ou tout ajout au présent accord, y compris la présente disposition, doit être établi par écrit pour être valide.