Preambuła Umowa mediacyjna

Domy wakacyjne marzeń Czarny Las - pośrednictwo w sprzedaży domów wakacyjnych Heiko Roth działa wyłącznie jako agent mieszkań wakacyjnych, domów wakacyjnych lub apartamentów wakacyjnych. Do tej działalności mają zastosowanie poniższe ogólne warunki pośrednictwa w sprzedaży domów wakacyjnych. Regulują one stosunki prawne pomiędzy podróżującym a agentem Dream Holiday Homes Schwarzwald – Agencją Domów Wakacyjnych Heiko Roth w zakresie zapewniania zakwaterowania w postaci domów wakacyjnych, domów wakacyjnych lub apartamentów wakacyjnych, ale nie w celach stałego zamieszkania.

1. Zawarcie umowy brokerskiej

Podróżny może zapytać agenta o dostępność i ceny pocztą, telefonicznie lub przez Internet. Agent zestawia ceny i dostępność dla podróżującego w imieniu odpowiedniego dostawcy/firmy wynajmującej apartamenty. Jest to oferta niewiążąca. Jeżeli podróżny jest zainteresowany, powinien poinformować agenta pisemnie, e-mailem lub telefonicznie. Wiążąca oferta jest tworzona i wysyłana do podróżnego wyłącznie na jego żądanie. Umowa z danym usługodawcą/firmą zajmującą się wynajmem apartamentów wchodzi w życie dopiero wtedy, gdy agent oświadczy podróżnemu przyjęcie umowy na podstawie wiążącej oferty w imieniu wypożyczalni apartamentów.

Umowa o świadczenie usługi zakwaterowania w apartamencie zostaje zawarta pomiędzy podróżnym a agentem. Zamówienie i akceptacja nie wymagają szczególnej formy.

Wzajemne prawa i obowiązki podróżnego i agenta wynikają, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stoją temu na przeszkodzie, z ustaleń umownych zawartych w każdym indywidualnym przypadku, niniejszych ogólnych warunków pośrednictwa w wynajmie domów wakacyjnych oraz przepisów prawnych, w szczególności §§ 675 , 631 i n. BGB w sprawie odpłatnego prowadzenia działalności gospodarczej.

2. Obowiązki udzielania informacji przy rezerwacji indywidualnych obiektów wypoczynkowych

Udzielając wskazówek i informacji, agent odpowiada w ramach przepisów prawa i ustaleń umownych za prawidłowy wybór źródła informacji i prawidłowe przekazanie podróżnemu. Zgodnie z § 675 ust. 2 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) agent nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość podanych informacji, chyba że między podróżnym a agentem została zawarta specjalna umowa informacyjna.

Agent nie udziela żadnej gwarancji w rozumieniu § 276 ust. 1 zdanie 1 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) w zakresie informacji o cenach, usługach, warunkach rezerwacji i innych okolicznościach świadczonych usług zakwaterowania w apartamencie ani nie zapewnia jakiejkolwiek gwarancji zakupu w odniesieniu do informacji o dostępności usług, które mają być świadczone przez agenta, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione z agentem.

Agent może przyjmować wyłącznie specjalne prośby o przesłanie do polecanego usługodawcy/firmy zajmującej się wynajmem mieszkań, ale nie jest odpowiedzialny za samodzielne spełnianie takich specjalnych życzeń. Z reguły życzenia specjalne wymagają wyraźnego potwierdzenia ze strony wynajmującego mieszkanie, aby stały się częścią zobowiązań umownych wynajmującego.

3. Zmiana rezerwacji i anulowanie

Jeżeli podróżny chce zmienić rezerwację lub zrezygnować ze świadczonych przez agenta usług zakwaterowania w apartamentach wakacyjnych, będzie to zależeć od warunków danego usługodawcy/właściciela apartamentu wakacyjnego. Agent jest uprawniony do wystawienia podróżnemu faktury w imieniu odpowiedniego dostawcy/firmy wynajmującej apartamenty za wszystkie koszty i wynagrodzenie wynikające ze zmiany rezerwacji lub anulowania rezerwacji oraz do pobrania lub zatrzymania tych kwot (upoważnienie do pobrania).

Agent pobiera również następującą opłatę za usługę za zmianę rezerwacji/anulację:

- w przypadku zmiany rezerwacji i/lub anulacji domów lub apartamentów wakacyjnych: 50,00 € za obiekt.

Ta opłata za usługę jest niezależna od ewentualnych opłat za odstąpienie/anulowanie umowy najmu mieszkania z właścicielem mieszkania, które ustalił agent. Mogą mieć do nich zastosowanie odpowiednie ogólne warunki umowne danego dostawcy/właściciela mieszkania.

Agent zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za usługę opisaną powyżej na podstawie faktycznie poniesionych kosztów.

Podróżny może udowodnić agentowi, że agent nie poniósł żadnej szkody lub że szkoda była znacznie mniejsza niż stawki ryczałtowe żądane przez agenta.

4. Obowiązek współpracy podróżnego; Włączenie ogólnych warunków dostawców / właścicieli mieszkań

4.1.

Podróżny ma obowiązek niezwłocznie zgłosić wszelkie błędy lub braki w działalności pośrednika, które zauważy dla niego natychmiast po ich wykryciu. Dotyczy to w szczególności nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych klientów, innych informacji, informacji lub dokumentów dotyczących świadczonych usług turystycznych, a także niepełnej realizacji usług agencyjnych zleconych przez podróżnego.

Pośrednikowi należy dać możliwość naprawienia sytuacji. W przypadku zawinionego pominięcia tego powiadomienia wszelkie roszczenia podróżnego wynikające z umowy agencyjnej wygasają w zakresie, w jakim agent miałby możliwość rozsądnego zadośćuczynienia.

4.2.

Jeżeli w wyniku pośrednictwa agenta zostanie zawarta umowa między podróżnym a pośredniczącym wynajmującym apartamentem wakacyjnym, mogą obowiązywać także ogólne warunki najmu i inne przepisy danego usługodawcy/właściciela apartamentu wakacyjnego, jeśli przestrzegane są ustawowe regulacje włączenia . Może to regulować warunki płatności, postanowienia dotyczące terminów płatności, odpowiedzialności, anulowania, zmiany rezerwacji, spłaty, ograniczenia odpowiedzialności, terminów deklaracji i przedawnienia, a także inne warunki umowne. Podróżny ma obowiązek skontaktować się bezpośrednio z wybranym przez siebie i zorganizowanym przez Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vmietung Heiko Roth wybranym przez siebie usługodawcą/agentem wynajmu apartamentów w celu uzyskania dokładnej treści obowiązujących warunków podróży i innych przepisów.

5. Pobieranie opłat za użytkowanie

5.1.

Opłata za użytkowanie i koszty zarezerwowanego zakwaterowania w apartamencie wakacyjnym, w tym lokalna opłata klimatyczna, są ustalane indywidualnie z danym usługodawcą/właścicielem apartamentu wakacyjnego i zależą od czasu zapytania, czasu rezerwacji, długości pobytu i liczby osób w grupie podróżniczej.

Z reguły płatności podróżnego pobierane są przez odpowiedniego usługodawcę/firmę wynajmującą apartamenty/gospodarza.

Niemniej jednak, w celu uproszczenia transakcji płatniczych, Traumferienhäuser Schwarzwald – pośrednik domów wakacyjnych Heiko Roth jest upoważniony przez odpowiedniego usługodawcę/firmę wynajmującą apartamenty do przyjmowania płatności od podróżnego na rzecz danego dostawcy/firmy wynajmującej apartamenty w celu pobrania i przekazania ich do odpowiedniego usługodawcę/firmę wynajmującą apartamenty.

Odpowiednia opłata za użytkowanie i równowartość zarezerwowanych usług zakwaterowania w apartamencie są pobierane regularnie poprzez kaucję i odpowiednią pozostałą kwotę. Wysokość zaliczki wyliczona jako procent całkowitej wartości umowy oraz wysokość pozostałej kwoty określona jest w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji i uzgadniana z podróżnym. Kaucję należy wpłacić w uzgodnionym terminie płatności odpowiedniemu dostawcy/właścicielowi obiektu, reprezentowanemu przez firmę windykacyjną Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vmietung Heiko Roth. Pozostałą opłatę za użytkowanie lub pozostałe koszty za zarezerwowane zakwaterowanie w apartamencie należy uiścić odpowiedniemu usługodawcy/właścicielowi apartamentu w terminie płatności uzgodnionym w potwierdzeniu rezerwacji, najpóźniej po przybyciu do miejsca wypoczynku.

W przypadku nieotrzymania kaucji w terminie, dany usługodawca/właściciel apartamentu, reprezentowany przez Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvmietung Heiko Roth, zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy o uzgodnioną usługę zakwaterowania w apartamencie po upomnieniu i wyznaczeniu terminu oraz do pobrania opłaty podróżnemu z kosztami anulowania zgodnie z sekcją 6.2. i 6.3. niniejszych ogólnych warunków pośrednictwa w sprzedaży domów wakacyjnych.

5.2.

Zasadniczo nie jest akceptowana płatność gotówką za opłaty za użytkowanie i/lub koszty dodatkowe.

W przypadku rezerwacji krótkoterminowych z przyjazdem w ciągu 2 dni od daty rezerwacji lub wcześniej, należy przedstawić potwierdzony przez bank dowód wpłaty/przelewu, ewentualnie wpłaty gotówkowej na konto podane w potwierdzeniu rezerwacji, lokalnemu przedstawicielowi dostawcy/apartamentu firmie wynajmującej wymienionej w dokumentach rezerwacji lub w porozumieniu z nią, należy uiścić gotówką po przyjeździe u odpowiedniego dostawcy/firmy wynajmującej apartamenty. Lokalny przedstawiciel poinstruowany jest przez wynajmującego/właściciela mieszkania, aby nie przekazywać klucza do zarezerwowanego apartamentu bez wyżej wymienionego dowodu zapłaty. Zamiast tego pośredniczony stosunek umowny będzie wówczas przetwarzany zgodnie z sekcją 5.1. w związku z sekcją 6.2. i 6.3. niniejsze ogólne warunki pośrednictwa w sprzedaży domów wakacyjnych.

6. Anulowanie i niedojazd

6.1.

Podróżny nie jest zwolniony z opłaty za korzystanie z noclegu, gdyż uniemożliwia mu to korzystanie z prawa do korzystania z nieruchomości z powodów osobistych.

W związku z tym odpowiedni usługodawca/właściciel mieszkania zatrzymuje uzgodnioną opłatę, ale bierze pod uwagę wartość zaoszczędzonych wydatków i korzyści, jakie uzyska z wykorzystania nieruchomości w innym celu (§ 537 ust. 1 BGB).

6.2.

Jeżeli podróżny może na ten sam okres i za tę samą cenę skorzystać w jego miejsce z innej zainteresowanej strony, Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvaktion Heiko Roth akceptuje zmianę nazwy w imieniu i na rzecz wynajmującego; Jednakże agentowi pobierana jest ryczałtowa opłata administracyjna w wysokości 50,00 €.

6.3.

Zaleca się, aby podróżny złożył oświadczenie o anulowaniu rezerwacji, prośbę o zmianę rezerwacji lub prośbę o przeniesienie umowy na innego podróżnego w formie pisemnej we własnym interesie dla celów dowodowych, w tym pocztą elektroniczną, do Ferienhausvaktion Heiko Roth.

7. Ubezpieczenie podróżne

Agent wskazuje na możliwość wykupienia ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży, ubezpieczenia przerwania podróży oraz międzynarodowego ubezpieczenia zdrowotnego, także na pokrycie ewentualnych kosztów repatriacji w przypadku przerwania podróży wskutek nieszczęśliwego wypadku lub choroby, a także możliwość wykupienia ubezpieczenia podróżnego ubezpieczenie od nieszczęśliwych wypadków lub bagażu.

8.Odpowiedzialność agenta / ograniczenie odpowiedzialności

8.1.

Agent nie ponosi odpowiedzialności za samo świadczenie usługi apartamentu wakacyjnego, a jedynie za zapewnienie prawidłowego wykonania umowy. Agent dokłada wszelkich starań, aby informacje i inne dane przekazane podróżnemu, w szczególności dotyczące cen, ograniczeń i terminów, były aktualne, kompletne i prawidłowe w momencie publikacji.

8.2.

Agent nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dokładność, kompletność i rzetelność treści osób trzecich. Wszystkie oferowane usługi zakwaterowania w ramach wynajmu wakacyjnego są dostępne jedynie w ograniczonym zakresie. Wszelka odpowiedzialność/gwarancja ze strony agenta jest wyłączona w związku z realizacją usług zakwaterowania w apartamencie przez pośrednika/właściciela mieszkania.

8.3.

Odpowiedzialność umowna agenta za szkody niebędące szkodami na osobie jest ograniczona do trzykrotności wartości świadczonych usług zakwaterowania wakacyjnego, pod warunkiem, że szkoda wyrządzona podróżnemu przez agenta nie była umyślna ani wynikała z rażącego niedbalstwa.

Agent nie ponosi odpowiedzialności za utratę, zniszczenie lub uszkodzenie dokumentów rezerwacyjnych w związku z ich wysyłką, za które nie ponosi odpowiedzialności.

Indywidualne dane dotyczące rezerwacji apartamentów wakacyjnych opierają się na informacjach dostarczonych przez oferenta/właściciela apartamentu. Nie stanowią one gwarancji ze strony agenta.Agent nie ponosi odpowiedzialności za dostępność usługi zakwaterowania w apartamencie w momencie rezerwacji. Nie dotyczy to sytuacji, gdy agent był świadomy nieprawidłowych lub błędnych informacji lub musiał być tego świadomy przy zachowaniu zwykłej ostrożności w branży. Pod tym względem jednak odpowiedzialność agenta za znajomość takich okoliczności ogranicza się do przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa i ogranicza się także do trzykrotności wartości świadczonych usług apartamentu.

8.4

Jeżeli agent – ​​nie będąc do tego zobowiązany – przejmie przekazywanie terminowych pism reklamacyjnych od podróżnego, agent odpowiada za terminowe otrzymanie przez odbiorcę jedynie w przypadku przekroczenia terminu umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa. W odniesieniu do ewentualnych roszczeń podróżnego wobec pośrednika/firmy wynajmującej apartamenty, agent nie ma obowiązku udzielania porad dotyczących rodzaju, zakresu, kwoty, wymogów kwalifikacyjnych i terminów, których należy dotrzymać, ani innych przepisów prawnych.

8.5.

Powyższe postanowienia nie mają wpływu na odpowiedzialność agenta wynikającą z zawinionego naruszenia obowiązków agenta oraz odpowiedzialność zgodnie z § 651x BGB (odpowiedzialność za błędy w rezerwacji).

9. Alternatywne metody rozstrzygania sporów; Wybór prawa i miejsca jurysdykcji

9.1.

Odnosząc się do ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich, pośrednik zwraca uwagę, że pośrednik nie bierze udziału w dobrowolnym rozstrzyganiu sporów konsumenckich. Jeżeli rozstrzyganie sporów konsumenckich stanie się dla agenta obowiązkowe po wydrukowaniu niniejszych Ogólnych Warunków, agent poinformuje o tym podróżującego w odpowiedniej formie. W przypadku umów turystycznych zawieranych w drodze elektronicznych transakcji prawnych agent odsyła do europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [ https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ], gdzie .

9.2.

W przypadku podróżnych, którzy nie są obywatelami państwa członkowskiego Unii Europejskiej, EOG ani obywatelami Szwajcarii, ustala się wyłączne stosowanie prawa niemieckiego w odniesieniu do całego stosunku prawnego i umownego pomiędzy podróżnym a agentem. Tacy podróżni mogą pozwać agenta wyłącznie w jego siedzibie.

W przypadku pozwów wniesionych przez agenta przeciwko podróżnym lub partnerom umownym umowy pośrednictwa, którzy są handlowcami, osobami prawnymi prawa publicznego lub prywatnego lub osobami, które mają miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu za granicą lub których miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu nie jest znane pod adresem z chwilą wniesienia pozwu, za miejsce jurysdykcji przyjmuje się siedzibę agenta.

10. Klauzula rozłączna

Nieskuteczność poszczególnych postanowień umowy maklerskiej nie powoduje nieskuteczności całej umowy maklerskiej. To samo dotyczy powyższych ogólnych warunków pośrednictwa w sprzedaży domów wakacyjnych.

Pośrednik mieszkań:

Wymarzone domy wakacyjne Czarny Las -

Agencja domów wakacyjnych Heiko Roth

Schillerstrasse 62

D-72275 Alpirsbach

Tel.: 0049-7444-4130

E-mail: roth@schwarzwald-ferienhaus.net

www.schwarzwald-ferienhaus.net

Dyrektor zarządzający: Heiko Roth