Преамбула до брокерської угоди

Агентство з оренди житла Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth діє виключно як посередник з оренди квартир, будинків або апартаментів для відпочинку. До цієї діяльності застосовуються наступні Загальні положення та умови оренди квартир для відпочинку. Вони регулюють правові відносини між мандрівником та посередником Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth щодо посередництва в оренді житла, такого як квартири, будинки або апартаменти для відпочинку, але не для постійного проживання.

1. Укладення брокерського договору

Мандрівник може дізнатися про наявність місць та ціни у посередника поштою, телефоном або онлайн. Посередник складає ціни та інформацію про наявність місць для мандрівника від імені відповідного постачальника/власника житла для відпочинку. Це не є обов'язковою пропозицією. Якщо мандрівник зацікавлений, він повідомляє посередника письмово, електронною поштою або телефоном. Обов'язкова пропозиція готується та надсилається мандрівнику лише на запит. Договір з відповідним постачальником/власником житла для відпочинку вважається укладеним лише тоді, коли посередник оголошує мандрівнику про прийняття договору на основі обов'язкової пропозиції від імені власника житла для відпочинку.

Це також є договором між мандрівником та посередником на посередництво в наданні послуг з розміщення в апартаментах для відпочинку. Замовлення та його прийняття не потребують жодної спеціальної форми.

Взаємні права та обов'язки мандрівника та посередника виникають, якщо обов'язкові правові положення не вимагають іншого, з домовленостей, укладених у кожному окремому випадку, цих Загальних умов оренди будинків для відпочинку та законодавчих норм, зокрема §§ 675, 631 та наступних Німецького цивільного кодексу (BGB) щодо платних послуг агентства.

2. Інформаційні зобов'язання під час посередництва в індивідуальному житлі для відпочинку

Під час надання консультацій та інформації посередник несе відповідальність, у рамках правових норм та договірних угод, за правильний вибір джерела інформації та її точну передачу мандрівнику. Посередник не несе відповідальності за точність наданої інформації відповідно до § 675 абзацу 2 Цивільного кодексу Німеччини (BGB), якщо між мандрівником та посередником не було укладено окрему інформаційну угоду.

Посередник не бере на себе жодних гарантій у значенні § 276 абзацу 1 речення 1 Цивільного кодексу Німеччини (BGB) щодо інформації про ціни, послуги, умови бронювання та інші обставини послуг з розміщення в апартаментах для відпочинку, що надаються посередником, а також жодних гарантій щодо закупівлі інформації про наявність послуг, що надаються посередником, окрім випадків, коли це прямо узгоджено з посередником.

Посередник може приймати спеціальні запити лише для пересилання відповідному постачальнику/власнику будинку для відпочинку, але не несе відповідальності за виконання таких запитів. Як правило, спеціальні запити вимагають явного підтвердження від власника будинку для відпочинку, щоб стати частиною договірних зобов'язань власника.

3. Перебронювання та скасування

Якщо мандрівник бажає змінити або скасувати своє бронювання житла для відпочинку, організованого через посередника, це регулюється умовами відповідного постачальника/власника будинку для відпочинку. Посередник має право виставити мандрівнику рахунок на всі витрати та збори, понесені в результаті зміни або скасування, від імені відповідного постачальника/власника будинку для відпочинку, та стягнути або утримати ці суми (дозвіл на стягнення).

Крім того, посередник стягує наступний сервісний збір за перебронювання/скасування:

- За перебронювання та/або скасування бронювання будинків для відпочинку, апартаментів або квартир: 50,00 євро за об'єкт.

Ця плата за послуги не залежить від будь-яких зборів за скасування, які можуть застосовуватися до договорів оренди квартир для відпочинку, організованих посередником. Вони підлягають відповідним умовам та положенням окремого постачальника послуг/орендодавця.

Посередник залишає за собою право стягувати вищезгадану плату за послугу на основі фактично понесених витрат.

Мандрівник має право довести посереднику, що пошкоджень не було завдано або вони були завдані значно меншими, ніж фіксована вартість, яку вимагає посередник.

4. Обов'язок мандрівника співпрацювати; включення умов та положень посередників-провайдерів / орендодавців квартир для відпочинку

4.1.

Мандрівник повинен негайно повідомити посередника про будь-які помилки або недоліки в його послугах, які стали йому очевидними. Це включає, зокрема, невірні або неповні персональні дані клієнта, іншу інформацію, деталі або документи, що стосуються наданих туристичних послуг, а також неповне виконання послуг, замовлених мандрівником.

Посереднику має бути надана можливість виправити ситуацію. Якщо це повідомлення винно пропущено, усі претензії подорожуючого, що виникають з посередницького договору, втрачаються, якщо посередник міг би вжити розумних заходів правового захисту.

4.2.

Якщо договір між мандрівником та постачальником житла для відпочинку укладається через послуги посередника, можуть також застосовуватися загальні умови оренди та будь-які інші правила відповідного постачальника/постачальника житла для відпочинку, за умови виконання законодавчих вимог щодо реєстрації. Це може включати умови оплати, положення щодо термінів платежу, відповідальності, скасування, перебронювання, повернення коштів, обмеження відповідальності, терміни для заяв та обмеження претензій, а також інші договірні умови. Мандрівнику рекомендується звернутися безпосередньо до обраного ним постачальника/постачальника житла для відпочинку, з яким посередником було обслуговування Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vermittlung Heiko Roth, щодо точного змісту відповідних умов та інших правил.

5. Збір плати за користування

5.1.

Плата за користування та вартість заброньованого проживання в апартаментах для відпочинку, включаючи місцевий туристичний збір, узгоджуються індивідуально з відповідним постачальником/орендором апартаментів для відпочинку та залежать від часу запиту, часу бронювання, тривалості перебування та кількості осіб у туристичній групі.

Як правило, стягнення платежів з мандрівника здійснюється відповідним постачальником/власником будинку для відпочинку/господарем.

Однак, як правило, Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth уповноважена відповідним постачальником/орендором будинку для відпочинку приймати платежі від мандрівника для стягнення від імені відповідного постачальника/орендора будинку для відпочинку з метою спрощення платіжних операцій та пересилати ці платежі відповідному постачальнику/орендору будинку для відпочинку.

Відповідна плата за користування та вартість заброньованих апартаментів для відпочинку зазвичай стягуються шляхом сплати депозиту та відповідного остаточного платежу. Сума депозиту, розрахована у відсотках від загальної вартості договору, та сума остаточного платежу вказуються в електронному листі з підтвердженням бронювання та узгоджуються з мандрівником. Депозит сплачується відповідному постачальнику/власнику апартаментів для відпочинку, представленому агентом зі стягнення платежів Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vermittlung Heiko Roth, у дату оплати, зазначену в ньому. Залишок плати за користування або залишок витрат на заброньовані апартаменти для відпочинку сплачується відповідному постачальнику/власнику апартаментів для відпочинку у дату оплати, зазначену в підтвердженні бронювання, або не пізніше прибуття на місце відпочинку.

Якщо депозит не буде отримано вчасно, відповідний постачальник/орендодавець будинку для відпочинку, представлений Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth, залишає за собою право, після нагадування та встановлення терміну, відмовитися від договору на узгоджену послугу розміщення в будинку для відпочинку та стягнути з мандрівника плату за скасування бронювання відповідно до розділів 6.2 та 6.3 цих Загальних умов оренди будинків для відпочинку.

5.2.

Як правило, готівкові платежі за користування та/або додаткові витрати не приймаються.

Для бронювань з попереднім повідомленням та прибуттям протягом двох днів з дати бронювання або раніше, місцевому представнику постачальника/власника будинку для відпочинку, зазначеного в документах бронювання, необхідно пред'явити підтверджене банком підтвердження оплати/переказу або, можливо, готівковий депозит на рахунок, зазначений у підтвердженні бронювання. Або ж оплата може бути здійснена готівкою після прибуття, після консультації з відповідним постачальником/власником будинку для відпочинку. Постачальник/власник будинку для відпочинку доручає місцевому представнику не передавати ключі від заброньованого будинку для відпочинку без вищезазначеного підтвердження оплати. Натомість, обробка посередницьких договірних відносин буде здійснюватися відповідно до розділів 5.1 у поєднанні з розділами 6.2 та 6.3 цих Загальних положень та умов оренди будинків для відпочинку.

6. Скасування та неявка

6.1.

Мандрівник не звільняється від сплати плати за користування помешканням, якщо він не може скористатися своїм правом користування посередницькою нерухомістю з причини, що стосується його особисто.

Таким чином, відповідний постачальник/орендодавець будинку для відпочинку утримує узгоджену плату, але враховує вартість зекономлених витрат, а також будь-які вигоди, які він отримує від іншого використання майна (§ 537 абз. 1 BGB).

6.2.

Якщо мандрівник може знайти іншу зацікавлену особу для використання замість себе на той самий період та за ту саму ціну, Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvermittlung Heiko Roth приймає зміну назви від імені власника житла для відпочинку; проте в цьому випадку агенту сплачується адміністративний збір у розмірі 50,00 євро.

6.3.

Для власного захисту як доказів, мандрівникам рекомендується подавати запити на скасування, перебронювання або передачу договору іншому мандрівнику у письмовій формі, зокрема електронною поштою, до Ferienhausvermittlung Heiko Roth.

7. Страхування подорожей

Посередник вказує на можливість оформлення страхування від скасування подорожі, страхування від переривання подорожі та міжнародного медичного страхування, також для покриття можливих витрат на репатріацію у разі скасування подорожі через нещасний випадок або хворобу, а також на можливість оформлення страхування від нещасного випадку в подорожі або страхування багажу.

8.Відповідальність посередника / Обмеження відповідальності

8.1.

Посередник не несе відповідальності за надання послуги оренди житла для відпочинку, а виключно за забезпечення правильного виконання процесу бронювання. Посередник докладає розумних зусиль, щоб інформація та інші дані, надані мандрівнику, зокрема щодо цін, обмежень та дат, були актуальними, повними та точними на момент публікації.

8.2.

Посередник не несе жодної відповідальності за точність, повноту чи достовірність контенту третіх сторін. Усі запропоновані варіанти оренди житла для відпочинку залежать від наявності. Посередник виключає будь-яку відповідальність та гарантії щодо виконання послуг з оренди житла для відпочинку постачальником/орендодавцем.

8.3.

Договірна відповідальність посередника за збитки, крім тілесних ушкоджень, обмежується трикратною вартістю відповідних послуг з розміщення в апартаментах для відпочинку, за умови, що збитки мандрівнику не були завдані навмисно або через грубу недбалість посередника.

Посередник не несе відповідальності за втрату, знищення або пошкодження документів бронювання у зв'язку з їх відправкою, якщо ця втрата або пошкодження не пов'язані з посередником.

Деталі окремих бронювань апартаментів для відпочинку базуються на інформації, наданій постачальником послуг бронювання/орендодавцем. Ця інформація не є гарантією з боку агента з бронювання. Агент з бронювання не несе відповідальності за наявність житла в апартаментах для відпочинку на момент бронювання. Це не стосується випадків, коли агент з бронювання знав про неправильну або неточну інформацію або мав би дізнатися про неї шляхом прояву належної обачності, що є звичайною в галузі. Однак у цьому відношенні відповідальність агента з бронювання за знання таких обставин обмежується випадками навмису або грубої недбалості, а також обмежується трикратною вартістю заброньованих апартаментів для відпочинку.

8.4

Якщо посередник, не будучи зобов'язаним це робити, пересилає своєчасно подані претензії мандрівника, він несе відповідальність за своєчасне отримання одержувачем лише у випадку, якщо затримка була спричинена навмисно або через грубу недбалість посередника. Посередник не зобов'язаний інформувати мандрівника про характер, обсяг, суму, передумов, терміни чи інші правові положення будь-яких претензій до постачальника/власника житла для відпочинку.

8.5.

Будь-яка відповідальність посередника, що виникає внаслідок винного порушення посередницьких обов'язків, а також відповідальність згідно з § 651x Цивільного кодексу Німеччини (відповідальність за помилки бронювання), залишається незмінною під дією вищезазначених положень.

9. Альтернативне вирішення спорів; вибір права та юрисдикції

9.1.

Щодо Закону про вирішення споживчих спорів, посередник зазначає, що він не бере участі у добровільному вирішенні споживчих спорів. Якщо участь у вирішенні споживчих спорів стане обов’язковою для посередника після опублікування цих умов, посередник відповідно повідомить мандрівника. Щодо туристичних договорів, укладених в електронному вигляді, посередник звертається до Європейської платформи онлайн-вирішення спорів: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [https://ec.europa.eu/consumers/odr/].

9.2.

Для мандрівників, які не є громадянами держави-члена Європейського Союзу або ЄЕЗ, або громадянами Швейцарії, до всіх правових та договірних відносин між мандрівником та посередником застосовується виключно німецьке законодавство. Такі мандрівники можуть подати позов проти посередника лише за місцем його ведення бізнесу.

Для судових позовів, поданих посередником проти подорожуючих або договірних партнерів за посередницьким договором, які є торговцями, юридичними особами публічного чи приватного права, або особами, які мають своє місце проживання або звичайне місце проживання за кордоном, або чиє місце проживання або звичайне місце проживання невідоме на момент пред'явлення позову, місцем юрисдикції є зареєстрований офіс посередника.

10. Пункт про подільність

Недійсність окремих положень договору брокерства не робить недійсним весь договір брокерства. Те саме стосується вищезгаданих Загальних положень та умов щодо брокерства з нерухомості для відпочинку.

Агентство з оренди житла на час відпустки:

Будинки мрії про відпочинок у Чорному лісі -

Агентство з оренди будинків для відпочинку Heiko Roth

Шиллерштрассе, 62

D-72275 Альпірсбах

Тел.: 0049-7444-4130

Електронна пошта: roth@schwarzwald-ferienhaus.net

www.schwarzwald-ferienhaus.net

Генеральний директор: Хайко Рот