Преамбула медиационного соглашения

Дома для отдыха мечты Шварцвальд - брокерская компания по продаже домов для отдыха Хайко Рот выступает исключительно в качестве агента по аренде квартир, домов для отдыха или квартир для отдыха. К этой деятельности применяются следующие общие положения и условия посредничества в сфере недвижимости для отдыха. Они регулируют правовые отношения между путешественником и агентом Dream Holiday Homes Black Forest - Holiday Home Agency Heiko Roth по предоставлению жилья в качестве домов для отдыха, домов для отдыха или апартаментов для отдыха, но не для постоянного проживания.

1. Заключение брокерского договора

Путешественник может узнать о наличии мест и ценах у агента по почте, телефону или через Интернет. Агент собирает цены и наличие мест для путешественника от имени соответствующего поставщика/компании по аренде квартир. Это ни к чему не обязывающее предложение. Если путешественник заинтересован, он должен сообщить об этом агенту в письменной форме, по электронной почте или по телефону. Обязательное предложение создается и отправляется путешественнику только по запросу. Договор с соответствующим поставщиком/компанией по аренде квартир вступает в силу только тогда, когда агент заявляет путешественнику о принятии договора на основании обязывающего предложения от имени компании по аренде квартир.

Между туристом и агентом заключается договор на оказание услуг по размещению в квартире. Заказ и приемка не требуют какой-либо конкретной формы.

Взаимные права и обязанности путешественника и агента возникают, если только обязательные правовые положения не противоречат этому, из договорных соглашений, заключенных в каждом отдельном случае, настоящих общих условий посредничества в сфере недвижимости для отдыха и правовых норм, в частности §§ 675. , 631 и далее BGB о предоставлении бизнеса за вознаграждение.

2. Обязанности по предоставлению информации при организации индивидуального проживания

При предоставлении советов и информации агент несет ответственность в рамках правовых норм и договорных соглашений за правильный выбор источника информации и правильную ее передачу путешественнику. В соответствии с параграфом 2 статьи 675 Гражданского кодекса Германии (BGB) агент не несет ответственности за точность предоставленной информации, за исключением случаев, когда между туристом и агентом заключен специальный информационный договор.

Агент не предоставляет никаких гарантий по смыслу § 276, абзац 1, предложение 1 Гражданского кодекса Германии (BGB) в отношении информации о ценах, услугах, условиях бронирования и других обстоятельствах предоставляемых услуг по размещению в апартаментах, а также не предоставляет любые гарантии закупок в отношении информации о наличии услуг, которые будут предоставлены агентом, если это прямо не согласовано с агентом.

Агент может принимать только специальные запросы для передачи их поставщику/компании по аренде квартир, но не несет ответственности за выполнение таких специальных запросов самостоятельно. Как правило, особые пожелания требуют явного подтверждения со стороны арендодателя квартиры, чтобы они стали частью договорных обязательств арендодателя.

3. Перебронирование и отмена

Если путешественник желает изменить бронирование или отказаться от услуг по размещению в апартаментах для отдыха, предоставляемых агентом, это будет зависеть от условий соответствующего поставщика / арендодателя апартаментов для отдыха. Агент имеет право выставить путешественнику счет от имени соответствующего поставщика/компании по аренде квартир за все расходы и вознаграждения, возникающие в результате перебронирования или отмены, а также собрать или удержать эти суммы (право на взыскание).

Агент также взимает следующую комиссию за перебронирование/отмену бронирования:

- при повторном бронировании и/или отмене домов или апартаментов для отдыха: 50,00 евро за объект.

Эта плата за услугу не зависит от любых возможных комиссий за снятие/отмену договоров аренды квартиры с арендодателем квартиры, заключенных агентом. К ним могут применяться соответствующие общие договорные условия соответствующего поставщика/арендодателя квартиры.

Агент оставляет за собой право выставить счет за описанную выше плату за услугу на основе фактически понесенных расходов.

Путешественник имеет право доказать агенту, что агент не понес никакого ущерба или что ущерб был значительно меньше фиксированной ставки, требуемой агентом.

4. Обязательство путешественника сотрудничать; Включение общих условий поставщиков / арендодателей квартир

4.1.

Путешественник должен немедленно сообщать о любых ошибках или недостатках в брокерской деятельности агента, которые ему очевидны, как только они будут обнаружены. К ним относятся, в частности, неверные или неполные сведения персональных данных клиента, иных сведений, сведений или документов об оказанных туристических услугах, а также неполное выполнение заказанных туристом агентских услуг.

Посреднику должна быть предоставлена ​​возможность исправить ситуацию. Если это уведомление виновно пропущено, любые претензии путешественника, вытекающие из агентского договора, теряют силу в той степени, в которой агент мог бы разумно исправить ситуацию.

4.2.

Если договор заключен между путешественником и арендодателем апартаментов для отдыха в результате посреднической деятельности агента, общие условия аренды и другие правила соответствующего поставщика / арендодателя апартаментов для отдыха могут также применяться, если соблюдаются установленные законом правила включения. . Это может регулировать условия оплаты, положения, касающиеся сроков оплаты, ответственности, отмены, перебронирования, погашения, ограничения ответственности, декларации и сроков исковой давности, а также другие договорные условия. Путешественнику необходимо связаться с поставщиком/агентом по аренде квартир, которого он выбрал и организовал Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vmietung Heiko Roth, напрямую для получения точного содержания применимых условий путешествия и других правил.

5. Сбор платы за использование

5.1.

Плата за пользование и стоимость забронированного проживания в апартаментах для отдыха, включая местный туристический налог, индивидуально согласовываются с соответствующим поставщиком/владельцем апартаментов для отдыха и зависят от времени запроса, времени бронирования, продолжительности пребывания и количества человек. в туристической группе.

Как правило, платежи путешественника взимает соответствующий поставщик/компания по аренде квартир/принимающая сторона.

Тем не менее, чтобы упростить платежные операции, Traumferienhäuser Schwarzwald - брокерская компания по аренде домов для отдыха Heiko Roth уполномочена соответствующим поставщиком / компанией по аренде квартир принимать платежи от путешественника для соответствующего поставщика / компании по аренде квартир для сбора и отправки соответствующему поставщику / компания по аренде квартир.

Соответствующая плата за пользование и эквивалентная стоимость забронированных услуг по размещению в апартаментах регулярно взимаются посредством залога и соответствующего остатка платежа. Сумма залога в процентах от общей стоимости контракта и сумма оставшейся суммы платежа указаны в электронном письме с подтверждением бронирования и соответствующим образом согласовываются с путешественником. Залог должен быть выплачен в согласованную дату платежа соответствующему поставщику/владельцу объекта, в лице агента по взысканию долгов Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vmietung Heiko Roth. Оставшаяся плата за пользование или оставшиеся расходы за забронированное размещение в квартире должны быть выплачены соответствующему поставщику/владельцу квартиры в день платежа, согласованный в подтверждении бронирования, не позднее, чем по прибытии в место отдыха.

Если депозит не получен вовремя, соответствующий поставщик/арендодатель квартиры в лице Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvmietung Heiko Roth оставляет за собой право расторгнуть договор на согласованную услугу по размещению в квартире после напоминания и установления срока и взимать плату за путешественник с расходами на отмену в соответствии с разделом 6.2. и 6.3. настоящих общих условий по посредничеству в сфере недвижимости для отдыха.

5.2.

В принципе, оплата наличными за использование и/или дополнительные расходы не принимается.

При краткосрочном бронировании с прибытием в течение 2 дней с даты бронирования или менее местному представителю поставщика/апартаментов необходимо предоставить подтвержденное банком подтверждение оплаты/перевода, возможно, депозита наличными, на счет, указанный в подтверждении бронирования. Компания по аренде, указанная в документах бронирования, или по согласованию, должна быть оплачена наличными по прибытии соответствующему поставщику/компании по аренде квартир. Поставщик/арендодатель квартиры проинструктировал местного представителя не передавать ключи от забронированной квартиры без вышеупомянутого подтверждения оплаты. Вместо этого опосредованные договорные отношения будут затем обрабатываться в соответствии с разделом 5.1. в сочетании с разделом 6.2. и 6.3. настоящие общие положения и условия посредничества в сфере недвижимости для отдыха.

6. Отмена и неявка

6.1.

Путешественник не освобождается от уплаты платы за пользование жильем, поскольку он не может реализовать свое право на использование имущества в личных целях.

Таким образом, соответствующий поставщик/арендодатель квартиры удерживает согласованную плату, но принимает во внимание стоимость сэкономленных расходов и преимущества, которые он получает от использования имущества для другой цели (§ 537, абз. 1 BGB).

6.2.

Если путешественник может использовать вместо себя другое заинтересованное лицо на тот же период и по той же цене, Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvaktion Heiko Roth принимает изменение имени от имени и по поручению поставщика дома для отдыха; Однако с агента взимается фиксированная административная плата в размере 50,00 евро.

6.3.

Путешественнику рекомендуется подать заявление об отмене, запрос на перебронирование или запрос на передачу договора другому путешественнику в письменной форме в его собственных интересах в целях доказательства, в том числе по электронной почте, в Ferienhausvaktion Heiko Roth.

7. Страхование путешествий

Агент указывает на возможность оформления страховки от отмены путешествия, страховки от прерывания поездки и международного медицинского страхования, а также для покрытия любых расходов на репатриацию в случае прерывания путешествия в результате несчастного случая или болезни, а также на возможность оформления путешествия. страхование от несчастного случая или багажа.

8.Ответственность агента/ограничение ответственности

8.1.

Агент не несет ответственности за предоставление самой услуги по аренде апартаментов, а только за обеспечение надлежащего выполнения заказа. Агент прилагает разумные усилия для обеспечения того, чтобы информация и другие данные, предоставленные путешественнику, в частности, в отношении цен, ограничений и дат, были актуальными, полными и правильными на момент публикации.

8.2.

Агент не несет ответственности за точность, полноту и надежность стороннего контента. Все предлагаемые услуги по аренде жилья на время отпуска доступны лишь в ограниченном объеме. Любая ответственность/гарантия со стороны агента исключается при оказании услуг по размещению в квартире поставщиком/арендодателем квартиры при посредничестве.

8.3.

Договорная ответственность агента за ущерб, не являющийся телесным повреждением, ограничивается трехкратной стоимостью предоставленных услуг по размещению на время отпуска, при условии, что ущерб, нанесенный агентом путешественнику, не был ни умышленным, ни грубой небрежностью.

Агент не несет ответственности за утрату, уничтожение или повреждение документов бронирования в связи с их отправкой, за которые он не несет ответственности.

Отдельные детали бронирования квартир для отдыха основаны на информации, предоставленной поставщиком/владельцем квартиры. Они не являются гарантией со стороны агента.Агент не несет ответственности за доступность услуги размещения в квартире на момент бронирования. Это не применяется, если агент знал о неверной или неверной информации или должен был знать об этом при применении обычных мер предосторожности в отрасли. Однако при этом ответственность агента за знание таких обстоятельств ограничивается случаями умысла или грубой неосторожности, а также ограничивается трехкратной стоимостью оказанных квартирных услуг.

8.4

Если агент, не будучи обязанным к этому, берет на себя своевременную пересылку претензионных писем от путешественника, агент несет ответственность за своевременное получение получателем только в том случае, если срок пропущен намеренно или по грубой небрежности. Что касается любых претензий, которые путешественник может предъявить поставщику услуг/компании по аренде квартир, агент не обязан предоставлять рекомендации относительно типа, объема, суммы, квалификационных требований и сроков, которые необходимо соблюдать, или других правовых положений.

8.5.

Вышеуказанные положения не затрагивают любую ответственность агента, возникающую в результате виновного нарушения обязательств агента, а также ответственность в соответствии с разделом 651x BGB (ответственность за ошибки бронирования).

9. Альтернативное разрешение споров; Выбор права и места юрисдикции

9.1.

Что касается закона о разрешении потребительских споров, посредник указывает, что посредник не участвует в добровольном разрешении потребительских споров. Если разрешение потребительских споров становится обязательным для агента после того, как настоящие Общие положения и условия были напечатаны, агент проинформирует об этом путешественника в соответствующей форме. Для договоров о поездках, заключенных посредством электронных юридических сделок, агент обращается к европейской онлайн-платформе разрешения споров https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [ https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ] там. .

9.2.

Для путешественников, которые не являются гражданами государств-членов Европейского Союза, ЕЭЗ или Швейцарии, исключительное применение немецкого законодательства согласовано для всех юридических и договорных отношений между путешественником и агентом. Такие путешественники могут подать в суд на агента только по месту своего юридического адреса.

Для исков, предъявленных агентом против путешественников или договорных партнеров по договору, заключенному при посредничестве, которые являются торговцами, юридическими лицами публичного или частного права или лицами, которые имеют свое место жительства или обычное место жительства за границей или чье место жительства или обычное место жительства неизвестно в на момент подачи иска. Местом юрисдикции считается зарегистрированный офис агента.

10. Оговорка о делимости

Неэффективность отдельных положений брокерского договора не влечет неэффективности всего брокерского договора. То же самое относится и к вышеуказанным общим положениям и условиям по посредничеству в сфере недвижимости для отдыха.

Брокер по продаже квартир:

Дома отдыха мечты Шварцвальд -

Агентство домов отдыха Хайко Рот

Шиллерштрассе 62

D-72275 Альпирсбах

Тел.: 0049-7444-4130

Электронная почта: roth@schwarzwald-ferienhaus.net

www.schwarzwald-ferienhaus.net

Управляющий директор: Хайко Рот