מבוא הסכם גישור

בתי נופש חלומיים היער השחור - תיווך בתי נופש הייקו רוט פועלת אך ורק כסוכן של דירות נופש, בתי נופש או דירות נופש. על פעילות זו חלים התנאים הכלליים הבאים לתיווך בתי נופש. אלו מסדירים את היחסים המשפטיים בין הנוסע לסוכן Dream Holiday Homes Black Forest - Holiday Homes Agency Heiko Roth לצורך מתן אירוח כבתי נופש, בתי נופש או דירות נופש, אך לא למטרות מגורים קבועות.

1. כריתת חוזה התיווך

הנוסע יכול לברר לגבי זמינות ומחירים מהסוכן בדואר, בטלפון או באינטרנט. הסוכן מרכיב את המחירים והזמינות עבור המטייל מטעם הספק/חברת השכרת דירה בהתאמה. זוהי הצעה בלתי מחייבת. אם המטייל מעוניין, עליו ליידע את הסוכן בכתב, במייל או בטלפון. ההצעה המחייבת נוצרת ונשלחת למטייל רק לפי בקשה. ההתקשרות עם הספק/חברת השכרת דירה בהתאמה נכנסת לתוקף רק כאשר הסוכן מצהיר על קבלת החוזה למטייל בהתבסס על הצעה מחייבת מטעם חברת השכרת הדירות.

החוזה למתן שירותי אירוח דירה נכרת בזאת בין המטייל לסוכן. הזמנה וקבלה אינם דורשים שום טופס ספציפי.

הזכויות והחובות ההדדיות של הנוסע והסוכן נובעות, אלא אם כן הוראות חוק מחייבות מתנגשות עם זה, מההסכמים החוזיים שנעשו בכל מקרה לגופו, מהתנאים וההגבלות הכלליים הללו לתיווך בתי נופש ומהתקנות המשפטיות, בפרט §§ 675 , 631 ואילך. BGB על מתן עסקים בתשלום.

2. חובות למסור מידע בעת הסדרת מקומות לינה פרטניים

בעת מתן טיפים ומידע אחראי הסוכן במסגרת התקנון וההסכמים החוזיים לבחירה נכונה של מקור המידע ולהעברתו הנכונה למטייל. בהתאם לסעיף 675 סעיף 2 של הקוד האזרחי הגרמני (BGB), הסוכן אינו אחראי לנכונות המידע שנמסר, אלא אם נכרת חוזה מידע מיוחד בין הנוסע לסוכן.

הסוכן אינו נותן כל ערבות כמשמעותה בסעיף 276 סעיף 1 משפט 1 לחוק האזרחי הגרמני (BGB) לגבי מידע על מחירים, שירותים, תנאי הזמנה ונסיבות אחרות של שירותי אירוח הדירה הניתנים, ואינו מספק. כל ערבות רכש ביחס למידע על זמינות השירותים שיסופקו על ידי הסוכן אלא אם כן הוסכם על כך במפורש עם הסוכן.

הסוכן רשאי לקבל רק בקשות מיוחדות להעברה לספק/חברת השכרת דירה להפניה, אך אינו אחראי למילוי בקשות מיוחדות כאמור בעצמו. ככלל, בקשות מיוחדות דורשות אישור מפורש מבעל הדירה כדי שיהפכו לחלק מההתחייבויות החוזיות של בעל הדירה.

3. הזמנה מחדש וביטול

אם המטייל מעוניין לשנות הזמנות או לסגת משירותי אירוח דירות הנופש הניתנים על ידי הסוכן, הדבר יהיה תלוי בתנאי הספק/בעל דירות הנופש המתאימים. הסוכן רשאי לחייב את המטייל בשם הספק/חברת השכרת הדירה בהתאמה עבור כל העלויות והתגמול הנובעים מהזמנה מחדש או ביטול וכן לגבות או לעכב סכומים אלו (רשות הגבייה).

הסוכן גובה גם את דמי השירות הבאים עבור הזמנות מחדש/ביטולים:

- עבור הזמנות חוזרות ו/או ביטולים של בתי נופש או דירות: € 50.00 לכל אובייקט.

עמלת שירות זו אינה תלויה בכל דמי משיכה/ביטול אפשריים מחוזי שכירות דירה עם בעל הדירה, שהסוכן סידר. התנאים החוזיים הכלליים בהתאמה של הספק/בעל הדירה בהתאמה עשויים לחול על אלה.

הסוכן שומר לעצמו את הזכות לחייב את דמי השירות המתוארים לעיל בהתבסס על העלויות שנגרמו בפועל.

הנוסע רשאי להוכיח לסוכן שלא נגרם לסוכן נזק או שהנזק היה נמוך משמעותית מהתעריפים האחידים שדרש הסוכן.

4. חובת המטייל לשתף פעולה; הכללת תנאים כלליים של ספקים/משכירי דירות

4.1.

על המטייל לדווח לאלתר על כל טעויות או ליקויים בפעילות התיווך של הסוכן הגלויות לו מיד עם גילוים. זה כולל, בפרט, פרטים שגויים או חלקיים של נתוני לקוחות אישיים, מידע אחר, מידע או מסמכים על שירותי הנסיעות הניתנים, וכן ביצוע חלקי של שירותי סוכנות שהנוסע הזמין.

יש לתת למתווך אפשרות לתקן את המצב. אם הודעה זו הושמטה באשמה, כל תביעות הנוסע הנובעות מחוזה הסוכנות יפקעו במידה שסעד סביר היה אפשרי על ידי הסוכן.

4.2.

אם נכרת חוזה בין הנוסע לבין בעל דירות הנופש המתווך כתוצאה מפעילות התיווך של הסוכן, עשויים לחול גם תנאי השכירות הכלליים ושאר התקנון של הספק/משכיר דירות הנופש בהתאמה, אם יתקיימו תקנות ההכללה בחוק. . זה עשוי להסדיר את תנאי התשלום, הוראות לגבי מועדי פירעון, אחריות, ביטול, הזמנה מחדש, פירעון, הגבלת אחריות, תקופות הצהרה והתיישנות וכן תנאים חוזיים אחרים. המטייל נדרש ליצור קשר ישירות עם הספק/סוכן השכרת דירה שבחר וארגן על ידי Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vmietung Heiko Roth לקבלת התוכן המדויק של תנאי הנסיעה החלים ותקנות אחרות.

5. גביית דמי שימוש

5.1.

דמי השימוש והעלויות עבור אירוח דירת הנופש שהוזמנה, לרבות מס התיירות המקומי, מוסכם באופן אינדיבידואלי עם הספק/בעל דירת נופש בהתאמה ותלויים בזמן הבירור, זמן ההזמנה, משך השהות ומספר האנשים בקבוצת הטיולים.

ככלל, תשלומי המטייל נגבים על ידי הספק/חברת השכרת דירה/מארח בהתאמה.

עם זאת, על מנת לפשט את עסקאות התשלום, Traumferienhäuser Schwarzwald - תיווך בתי נופש Heiko Roth מורשה על ידי הספק/חברת השכרת הדירה בהתאמה לקבל תשלומים מהמטייל עבור הספק/חברת השכרת הדירה המתאימה לצורכי גבייה ועבור העברתם ל- ספק/חברת השכרת דירה בהתאמה.

דמי השימוש בהתאמה והערך המקביל עבור שירותי אירוח הדירה שהוזמנה נגבים באופן קבוע באמצעות פיקדון ותשלום נוסף בהתאם. סכום הפיקדון, בהתבסס על אחוזים משווי החוזה הכולל, וסכום התשלום הנותר מצוין באימייל אישור ההזמנה ומוסכם בהתאם עם הנוסע. הפיקדון ישולם במועד התשלום המוסכם לספק/בעל הבית המתאים, המיוצג על ידי סוכן גביית החובות Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhaus-Vmietung Heiko Roth. את יתרת דמי השימוש או את העלויות הנותרות עבור אירוח הדירה שהוזמנה יש לשלם לספק/משכיר הדירה בהתאמה במועד התשלום המוסכם באישור ההזמנה, לכל המאוחר עם ההגעה ליעד הנופש.

אם הפיקדון לא יתקבל בזמן, הספק/בעל הדירה המתאים, המיוצג על ידי Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvmietung Heiko Roth, שומר לעצמו את הזכות לחזור בו מהחוזה עבור שירות אירוח הדירה המוסכם לאחר תזכורת וקביעת מועד ולחייב את מטייל בעל עלויות ביטול בהתאם לסעיף 6.2. ו-6.3. של תנאים כלליים אלה לתיווך בתי נופש.

5.2.

באופן עקרוני, לא מתקבל תשלום מזומן של דמי שימוש ו/או עלויות נוספות.

עבור הזמנות לטווח קצר עם הגעה תוך 2 ימים ממועד ההזמנה או פחות, יש להציג בפני הנציג המקומי של הספק/דירה אישור בנקאי על תשלום/העברה, אולי פיקדון במזומן, לחשבון המצוין באישור ההזמנה לחברת ההשכרה הנקובת במסמכי ההזמנה, או בתיאום, יש לשלם במזומן עם ההגעה עם הספק/חברת השכרת הדירה המתאימה. הנציג המקומי מקבל הוראה מהספק/משכיר הדירה שלא למסור מפתח לנכס הדירה שהוזמנה ללא הוכחת התשלום הנ"ל. במקום זאת, מערכת היחסים החוזית המתווכת תטופל לאחר מכן בהתאם לסעיף 5.1. בשילוב עם סעיף 6.2. ו-6.3. תנאים כלליים אלה לתיווך בתי נופש.

6. ביטול ו-NoShow

6.1.

המטייל אינו פטור מתשלום דמי השימוש עבור הלינה מכיוון שהוא מנוע מלממש את זכותו להשתמש בנכס מסיבה אישית.

הספק/משכיר הדירה בהתאמה שומר אפוא על שכר הטרחה המוסכם, אך לוקח בחשבון את שווי ההוצאות שנחסכו ואת היתרונות שהוא משיג משימוש בנכס למטרה אחרת (סעיף 537 פסקה 1 BGB).

6.2.

אם המטייל יכול להשתמש בגורם מעוניין אחר במקומו לאותה תקופה ובאותו מחיר, Traumferienhäuser Schwarzwald - Ferienhausvaktion Heiko Roth מקבלת את שינוי השם בשמו ובשם ספק בית הנופש; עם זאת, דמי ניהול בתעריף אחיד בסך 50.00 אירו נדרשים עבור הסוכן.

6.3.

מומלץ שהנוסע יגיש את הצהרת הביטול, בקשות ההזמנה מחדש או את הבקשה להעביר את החוזה למטייל אחר בכתב למען האינטרס שלו מטעמי ראיה, לרבות בדוא"ל, ל-Ferienhausvaktion Heiko Roth.

7. ביטוח נסיעות

הסוכן מצביע על אפשרות לערוך ביטוח ביטול נסיעה, ביטוח הפסקת נסיעה וביטוח בריאות בינלאומי, גם לכיסוי כל עלויות החזרה לארץ במקרה של הפסקת נסיעה לאחר תאונה או מחלה, וכן אפשרות לערוך נסיעות ביטוח תאונות או מטען.

8.אחריות הסוכן / הגבלת אחריות

8.1.

הסוכן אינו אחראי על מתן שירות דירות הנופש עצמו, אלא רק על ביצוע ההסדר כהלכה. הסוכן עושה מאמצים סבירים לוודא שהמידע והנתונים האחרים הנמסרים למטייל, בפרט בכל הנוגע למחירים, הגבלות ותאריכים, יהיו עדכניים, מלאים ונכונים במועד הפרסום.

8.2.

הסוכן אינו נושא באחריות לדיוק, שלמות או מהימנות של תוכן צד שלישי. כל שירותי האירוח המוצעים בהשכרת נופש זמינים רק במידה מוגבלת. כל אחריות/אחריות מצד הסוכן אינה נכללת בביצוע שירותי אירוח הדירה על ידי הספק/משכיר הדירה בתיווך.

8.3.

אחריותו החוזית של הסוכן לנזקים שאינם נזקי גוף מוגבלת לפי שלושה מערכם של שירותי אירוח הנופש הניתנים, ובלבד שהנזק של הסוכן למטייל לא היה בכוונה או ברשלנות חמורה.

הסוכן אינו אחראי לאובדן, הרס או נזק למסמכי הזמנה בקשר עם שליחתם שאין הוא אחראי להם.

הפרטים האישיים של הזמנת דירות נופש מבוססים על המידע שסופק על ידי הספק/בעל הדירה. אלו אינם מהווים ערבות מצד הסוכן.הסוכן אינו אחראי לזמינות שירות אירוח דירה בעת ביצוע ההזמנה. זה לא חל אם הסוכן היה מודע למידע שגוי או שגוי או היה צריך להיות מודע לו בעת הפעלת הטיפול המקובל בענף. אולם, לעניין זה, אחריותו של הסוכן לצורך ידיעת נסיבות כאמור מוגבלת למקרים של כוונה או רשלנות חמורה וכן מוגבלת עד פי שלושה משווי שירותי הדירה הניתנים.

8.4

השתלט הסוכן על העברת מכתבי תביעה במועד מהמטייל - מבלי שהוא מחויב לעשות כן, הסוכן אחראי לקבלה במועד על ידי הנמען רק אם החמצת המועד בכוונה או ברשלנות חמורה. בכל הקשור לתביעות שעלולות להיות למטייל כלפי הספק/חברת השכרת דירה בתיווך, אין לסוכן חובה לתת ייעוץ לגבי הסוג, ההיקף, הסכום, דרישות הזכאות והמועדים שיש להקפיד עליהם או הוראות חוק אחרות.

8.5.

כל אחריות של הסוכן הנובעת מהפרה אשמה של חובות הסוכן וכן אחריות לפי סעיף 651x BGB (אחריות לשגיאות הזמנה) לא מושפעת מההוראות לעיל.

9. יישוב סכסוכים חלופי; בחירת חוק ומקום שיפוט

9.1.

לעניין חוק יישוב סכסוכים צרכניים, מציין המתווך כי המתווך אינו נוטל חלק ביישוב סכסוכים צרכניים מרצון. אם יישוב סכסוך צרכני יהפוך לחייב עבור הסוכן לאחר הדפסת תנאים כלליים אלה, הסוכן יודיע על כך למטייל בצורה מתאימה. עבור חוזי נסיעות שנכרתו באמצעות עסקאות משפטיות אלקטרוניות, הסוכן מפנה לפלטפורמה האירופית המקוונת ליישוב סכסוכים https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [ https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ] שם .

9.2.

עבור נוסעים שאינם אזרחים של מדינה חברה באיחוד האירופי, ה-EEA או אזרחי שוויץ, ההחלה הבלעדית של החוק הגרמני מוסכם על כל היחסים המשפטיים והחוזיים בין הנוסע לסוכן. מטיילים כאלה יכולים לתבוע את הסוכן רק במשרדם הרשום.

לתביעות שהגיש הסוכן נגד נוסעים או שותפים חוזיים של החוזה המתווך שהם סוחרים, ישויות משפטיות על פי המשפט הציבורי או הפרטי או אנשים שיש להם מקום מגוריהם או מקום מגוריהם הרגיל בחו"ל או שמקום מגוריהם או מקום מגוריהם הרגיל אינו ידוע בכתובת במועד הגשת התובענה, מוסכם שמקום השיפוט הוא משרדו הרשום של הסוכן.

10. סעיף ההפרדה

חוסר היעילות של הוראות בודדות של חוזה התיווך אינו מביא לחוסר היעילות של חוזה התיווך כולו. כך גם לגבי התנאים הכלליים לעיל לתיווך בתי נופש.

מתווך דירות:

בתי נופש חלומות ביער השחור -

סוכנות בתי נופש הייקו רוט

שילרשטראסה 62

D-72275 Alpirsbach

טל': 0049-7444-4130

דוא"ל: roth@schwarzwald-ferienhaus.net

www.schwarzwald-ferienhaus.net

מנכ"ל: הייקו רוט